Nrgym

Пришла в клуб обратно, после беременности и родов, ну что сказать, за 2 года Вы «ушли» в худшую для меня сторону..Цены не маленькие, а отношение…

1 - Начиная с входной группы, на улице минус, весь пуф грязный, крайне неприятно садиться, грязные бахилы все вываливаются из ведра, ну разве так сложно, каждые 30 минут - час заглядывать персоналу и убирать бахилы?

2 - Раньше был теплый пол в раздевалках, сейчас ледяной, я прихожу чтобы заниматься, а не для того, чтобы застудиться по-женски, переодеваясь на ледяном полу. Приходится стоять на кроссовках, деформируя их, не самое приятное, знаете ли..Или мне предложите с собой брать коврик для переобувания? Что с подогревом пола???

3 - Заменена часть оборудования, но оставшаяся часть..неужели сложно все держать в аккуратном состоянии? Поставить крышку на беговую дорожку, чтобы провода не торчали, спрятать розетки, чтобы как-то все опрятнее смотрелось?

4 - Во время занятий занимаются уборкой или чисткой, не знаю, что там сверху находится. Очень приятно обшагивать провод и лестницу..неужели нельзя это делать в то время, когда нет посетителей? Так же столкнулась с тем, что ремонтируют эллипсоид при занимающихся клиентах.

5 - Пыль на потолке, просто перекати поле паутина или что там сверху..

6 - Стена, которую заделали, где ранее была батутная арена, вся грязная, в пыли. Ладно, Вы не вешаете на эту стену зеркало, но зотя бы чистой держать можно?

7 - Криво вырезанный ламинат, видимо, делали, как в мультике «И таааак сойдет!»

8 - Около лестницы постоянный мусор, стремянки, шкафы разобранные, дверцы, тряпки, ведра. А знаете, что самое важное? Карл, огнетушитель за стремянкой..а вдруг случится ЧП ситуация? Он должен быть в легкой доступности, а не выковыривать его из-за стремянки! В панике все полетит на голову всем, пока его достанешь. Где Ваш СБшник? Или он у Вас вообще отсутствует?

9 - Baker Street давно отсутствует, неужели нельзя убрать их рекламу?

К девочкам администраторам никаких вопросов, всегда милы, вежливы.

И это все только самый минимум, не говоря о проблемах в душевой, что до сих пор в раздевалку открывая дверь показываешь всех переодевающихся на весь коридор…и тд и тп..

Клубу наплевать на своих клиентов.

Абсолютно не возможно записаться на тренировки! Это просто трэш! За долю секунды все места на тренировки заняты! Неужели нельзя ввести дополнительные занятия на более популярные направления, например STEP? Ну это же издевательство над клиентами! Если продали абонемент, будьте добры, обслужите, создайте условия для занятий!

В душевых лейки работают через одну.

Кабинки не работают на закрывание, почти все!

В раздевалке не протолкнуться, люди буквально ходят по ногам, так как места очень мало, а народу очень много.

Наверно продали абонементов больше, чем могут обслужить в этом клубе.

Конкуренции на районе нет, от того и такое отношение к клиентам!

Хочу выразить свои негативные эмоции в адрес администратора Анастасии находившейся на дежурстве 12.01.2024 в утреннее время, этот человек абсолютно не компетентный и я бы сказал хамоват. Я лояльный клиент вашего фитнес зала, сегодня 12.01.2024 я пришел в зал чтоб посетить соляную комнату, и попросил администратора Анастасию включить соляную комнату, на это она мне ответила что если у нее получится, то она ее включит. Хочу отметить что все администраторы кроме Анастасии, умеют включать без проблем установку соляной комнаты. Данная ситуация с администратором Анастасией по вопросу включения соляной комнаты у меня не в первый раз, где она ссылается на то что установка плохо работает, скрывая свою не компетентность и безграмотность. При запуске установки соляной комнаты она много кратно перезагружает ее на что уходит порядка 10-15 минут, а в это время я как клиент стою и смотрю на эти "танцы с бубном" теряя свое время которым я дорожу, в отличии от админа Анастасии которой плевать на личное время клиентов зала.

Далее после обращения к Анастасии о включении соляной комнаты, она заявила что она сможет попытаться включить ее только в 10:00, в тот момент когда я обратился со своей просьбой было 09:40. Я попросил пойти мне навстречу так как не располагаю большим количеством свободного времени и включить пораньше установку, но она заявила на это мне отказом. В первый раз когда я обращался к ней с просьбой о включении соляной комнаты, она заявила что комната не пользуется спросом и посетителей практически нет и комнату скоро закроют, а сегодня когда я попросил пойти мне навстречу и включить пораньше, она на "голубом глазу" заявила, что от посетителей соляной комнаты отбоя нет и тем самым отказала в моей просьбе, в общем врет не краснея.

Подытожу все выше сказанное: имея в штате такого невежественного и некомпетентного администратора как Анастасия, вы будите терять своих лояльных клиентов. Лично у меня от данной ситуации остался негативный осадок к вашему фитнес клубу.

Здравствуйте.

Пойти заниматься меня заставила спина (протрузии). Ну и как любой девушке мне хотелось плюсом получить фигуру, с которой мне не стыдно будет летом носить шорты))).

Занимаюсь с Екатериной уже больше года. Тренировки три раза в неделю + кардио. За питанием слежу с переменным успехом. Все отлично, я довольнаJ Купили мужу и ребенку клубные карты в этот зал, будем ходить всей семьей!)