- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заключили договор на поставку дивана. Оплатили его полную стоимость. Удивились когда сказали что 3 недели делается, ну ладно потерпим. Прошли все сроки, дивана нет. В выходные доставки нет! ??? Либо тормоза, либо мошенники.
Светлана Севостьянова, добрый вечер. По поводу доставки в выходные дни, у нас ее нет, это у вас прописано в договоре и приложении №1, так же менеджер при оформлении заказа Вас об этом уведомил. Срок изготовления у Нас действительно был 3 недели, тк очень много заказов, у нас 8 магазинов по городу. Сейчас изготовление уже снова 2 недели. По поводу...
Светлана Севостьянова, добрый вечер. По поводу доставки в выходные дни, у нас ее нет, это у вас прописано в договоре и приложении №1, так же менеджер при оформлении заказа Вас об этом уведомил. Срок изготовления у Нас действительно был 3 недели, тк очень много заказов, у нас 8 магазинов по городу. Сейчас изготовление уже снова 2 недели. По поводу вашего дивана, отсрочка произошла на один день, Вас об этом предупредили, доставку Вам так же уже назначили. Мы не мошенники, мы постоянно были с Вами на связи, как Вы нам звонили, так же Вам звонил менеджер и отдел доставки с производства. Диван Вам доставят в понедельник. Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Оценка 1 как то не заслуженно, надеемся Вы ее пересмотрите:) Спасибо за Ваш отзыв, Вы помогаете становится нам лучше. С Ув.Руководство НовыйДиван.РФ
Светлана Севостьянова, добрый вечер. По поводу доставки в выходные дни, у нас ее нет, это у вас прописано в договоре и приложении №1, так же менеджер при оформлении заказа Вас об этом уведомил. Срок изготовления у Нас действительно был 3 недели, тк очень много заказов, у нас 8 магазинов по городу. Сейчас изготовление уже снова 2 недели. По поводу вашего дивана, отсрочка произошла на один день, Вас об этом предупредили, доставку Вам так же уже назначили. Мы не мошенники, мы постоянно были с Вами на связи, как Вы нам звонили, так же Вам звонил менеджер и отдел доставки с производства. Диван Вам доставят в понедельник. Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Оценка 1 как то не заслуженно, надеемся Вы ее пересмотрите:) Спасибо за Ваш отзыв, Вы помогаете становится нам лучше. С Ув.Руководство НовыйДиван.РФ
Комментарий скрыт
Светлана Севостьянова, добрый день. Диван ваш уже готов и будет доставлен Вам в понедельник уже послезавтра. Задержка по доставке не существенная, из-за которой стоит расторгать договор. Уверенны в понедельник, когда привезут диван, Вы будете им довольны. Мы сожалеем, что произошла задержка с доставкой.