- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Приобрели диван в этой фирме, через 2 месяца наша жизнь превратилась в ужас. Диван с клопами. Травили сами 2 раза и 4 раза вызывали. Все в один голос говорили что от дивана. Написали жалобу этой фирме они сказали что от кота)) кот у нас пародистый и из дома не выходит. У соседей нет. Мы ходили по квартирам узнавали. Я незнаю как хранятся у них...
Приобрели диван в этой фирме, через 2 месяца наша жизнь превратилась в ужас. Диван с клопами. Травили сами 2 раза и 4 раза вызывали. Все в один голос говорили что от дивана. Написали жалобу этой фирме они сказали что от кота)) кот у нас пародистый и из дома не выходит. У соседей нет. Мы ходили по квартирам узнавали. Я незнаю как хранятся у них материалы и какие машины, может их сотрудники вывозили старый диван с клопами а потом наш привезли. В общем я точно уверена что диван они привезли с эти зоопарком.
Уважаемая Nadezhda Chekunova, ознакомившись с Вашей претензией, сообщаем следующее:
В нашей компании ежеквартально проводятся: дезинфекция, дезинсекция и дератизация, копии документов можем предоставить. Также за время существования нашей организации, аналогичных претензий в нашу компанию не поступало. Следовательно, со своей стороны мы...
Уважаемая Nadezhda Chekunova, ознакомившись с Вашей претензией, сообщаем следующее:
В нашей компании ежеквартально проводятся: дезинфекция, дезинсекция и дератизация, копии документов можем предоставить. Также за время существования нашей организации, аналогичных претензий в нашу компанию не поступало. Следовательно, со своей стороны мы утверждаем, что заражение Вашего дивана на производстве исключено.
Согласно статьи "Эпидемиологическое значение постельных клопов и меры борьбы с ними" Федерального бюджетного учреждения здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области" цитата "Весь цикл развития клопа при оптимальных условиях занимает около месяца". Со статьей вы можете ознакомиться на сайте: fguz-volgograd.ru в разделе Актуальные темы, страница №55 от 16.10.2012, либо перейти по ссылки http://fguz-volgograd.ru/aktyaln... Из статьи следует, что после заражения клопами через месяц они начинают вести активную жизнь, т.е. питаться кровью.
Согласно Вашей претензией клопы появились у Вас спустя 2,5 месяца, следовательно заражение ими никак не могло произойти на производстве. Так же с даты доставки (23.08.2018), до обращения к нам с претензией (15.03.2019) прошло почти семь месяцев, почему Вы сразу не обратились к нам?
Вероятнее всего, соседи травили клопов, после чего они появились у Вас. Клопы всегда обитают и размножаются там, где спит человек или животное. Для того чтобы клопы размножались в диване, нужно на нем спать, так как они питаются кровью в темное время суток. На производстве кровью клопам негде питаться, на новых диванах ни кто не спит, материалы используются только новые и сертифицированные, после изготовления диваны сразу доставляется клиентам. Каждый диван упаковывается в одноразовую полиэтиленовую упаковку. Также и Ваш диван был доставлен упакованным. Машины, осуществляющие доставку, используются только для доставки новой мебели. Выпуская в среднем 1000 единиц мягкой мебели, мы не можем себе позволить применять не качественные или б/у материалы. В свою очередь Вы не предоставили ни одной фотографии, подтверждающие факт обнаружения клопов в диване или следов их жизнедеятельности.
Сотрудники компании "НовыйДиван", выезжавшие к Вам домой при внешнем визуальном осмотре дивана не обнаружили ни самих клопов, ни следов их жизнедеятельности, при этом было зафиксировано наличие домашнего животного, который потенциально, как и человек может являться переносчиком клопов, в независимости породистый он или нет. Со слов заказчика Ваше домашнее животное периодически контактировала с четырьмя другими животными.
Ниже по тексту, выдержка из статьи:
« Причины появления клопов, постельных особенно, в жилище человека вовсе не зависит от чистоплотности хозяев. Эти паразитирующие насекомые нежданно вторгаются в дом человека и отравляют жизнь его жителям. Главным условием для расселения и размножения паразитов является наличие животных и человека, ведь данные особи питаются исключительно кровью млекопитающих.
Из-за чего появляются? Постельные клопы внезапно заводятся в жилище человека и начинают динамично его атаковать.
Откуда берутся постельные клопы в квартире? В многоквартирных домах они мигрируют от соседей через вентиляционные отверстия и сквозные щели. Особый риск заражения возникает, если соседи проводят дезинфекцию паразитов, в таком случае, выжившие особи просто вынуждены искать себе другое жилье.
Сам человек может принести в свой дом «незваных гостей» на своей одежде, особенно если он побывал в помещении, зараженном паразитами.
Могут попасть в дом с улицы через открытые форточки и балконную дверь, путешествуя на тополином пухе или листьях деревьев.
Паразиты могут зацепиться за шерсть животного во время прогулки.
Есть вероятность принести кровососущих паразитов с купленной мебелью, особенно если она была приобретена по объявлению, или досталась вам от родственников и знакомых. Чаще всего так и переносятся клопы.
Подведем итог. Существует множество путей проникновения насекомых к вам в жилище. Поэтому важно не знать от чего появляются постельные клопы в квартире, а своевременно их выявить.»
Руководствуясь выше изложенным, оснований для удовлетворения Вашей претензии мы не видим, в виду отсутствия нашей Вины в сложившейся у Вас ситуации.
Здравствуйте Nadezhda Chekunova, напишите ваш номер договора? может Вы покупали не в нашей организации?
В вашей. 281
Уважаемая Nadezhda Chekunova, ознакомившись с Вашей претензией, сообщаем следующее:
В нашей компании ежеквартально проводятся: дезинфекция, дезинсекция и дератизация, копии документов можем предоставить. Также за время существования нашей организации, аналогичных претензий в нашу компанию не поступало. Следовательно, со своей стороны мы утверждаем, что заражение Вашего дивана на производстве исключено.
Согласно статьи "Эпидемиологическое значение постельных клопов и меры борьбы с ними" Федерального бюджетного учреждения здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области" цитата "Весь цикл развития клопа при оптимальных условиях занимает около месяца". Со статьей вы можете ознакомиться на сайте: fguz-volgograd.ru в разделе Актуальные темы, страница №55 от 16.10.2012, либо перейти по ссылки http://fguz-volgograd.ru/aktyaln... Из статьи следует, что после заражения клопами через месяц они начинают вести активную жизнь, т.е. питаться кровью.
Согласно Вашей претензией клопы появились у Вас спустя 2,5 месяца, следовательно заражение ими никак не могло произойти на производстве. Так же с даты доставки (23.08.2018), до обращения к нам с претензией (15.03.2019) прошло почти семь месяцев, почему Вы сразу не обратились к нам?
Вероятнее всего, соседи травили клопов, после чего они появились у Вас. Клопы всегда обитают и размножаются там, где спит человек или животное. Для того чтобы клопы размножались в диване, нужно на нем спать, так как они питаются кровью в темное время суток. На производстве кровью клопам негде питаться, на новых диванах ни кто не спит, материалы используются только новые и сертифицированные, после изготовления диваны сразу доставляется клиентам. Каждый диван упаковывается в одноразовую полиэтиленовую упаковку. Также и Ваш диван был доставлен упакованным. Машины, осуществляющие доставку, используются только для доставки новой мебели. Выпуская в среднем 1000 единиц мягкой мебели, мы не можем себе позволить применять не качественные или б/у материалы. В свою очередь Вы не предоставили ни одной фотографии, подтверждающие факт обнаружения клопов в диване или следов их жизнедеятельности.
Сотрудники компании "НовыйДиван", выезжавшие к Вам домой при внешнем визуальном осмотре дивана не обнаружили ни самих клопов, ни следов их жизнедеятельности, при этом было зафиксировано наличие домашнего животного, который потенциально, как и человек может являться переносчиком клопов, в независимости породистый он или нет. Со слов заказчика Ваше домашнее животное периодически контактировала с четырьмя другими животными.
Ниже по тексту, выдержка из статьи:
« Причины появления клопов, постельных особенно, в жилище человека вовсе не зависит от чистоплотности хозяев. Эти паразитирующие насекомые нежданно вторгаются в дом человека и отравляют жизнь его жителям. Главным условием для расселения и размножения паразитов является наличие животных и человека, ведь данные особи питаются исключительно кровью млекопитающих.
Из-за чего появляются? Постельные клопы внезапно заводятся в жилище человека и начинают динамично его атаковать.
Откуда берутся постельные клопы в квартире? В многоквартирных домах они мигрируют от соседей через вентиляционные отверстия и сквозные щели. Особый риск заражения возникает, если соседи проводят дезинфекцию паразитов, в таком случае, выжившие особи просто вынуждены искать себе другое жилье.
Сам человек может принести в свой дом «незваных гостей» на своей одежде, особенно если он побывал в помещении, зараженном паразитами.
Могут попасть в дом с улицы через открытые форточки и балконную дверь, путешествуя на тополином пухе или листьях деревьев.
Паразиты могут зацепиться за шерсть животного во время прогулки.
Есть вероятность принести кровососущих паразитов с купленной мебелью, особенно если она была приобретена по объявлению, или досталась вам от родственников и знакомых. Чаще всего так и переносятся клопы.
Подведем итог. Существует множество путей проникновения насекомых к вам в жилище. Поэтому важно не знать от чего появляются постельные клопы в квартире, а своевременно их выявить.»
Руководствуясь выше изложенным, оснований для удовлетворения Вашей претензии мы не видим, в виду отсутствия нашей Вины в сложившейся у Вас ситуации.
Так я даже предположить не могла что клопы кусают, под коленом думала что аллергия, пока они по мне пешком ходить не стали. В общем можете опираться я точно знаю это появилось от вашего дивана. Документов об обработке ваших помещений мне никто не предоставил. И да если обрабатываете значит не исключаете заражение. И ещё я 4 раза вызывала о работку и мне не смогли вывести их профессионалы. Так что хочу людям донести что ваши диваны с клопами
мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой проблемой, хотим сказать следующие:
Вы ни приводите ни одного довода нашей вины, Вы только пишите, что знаете и уверенны, но обосновать или доказать не можете.
Документы Вам, и здесь, предоставят в понедельник.
Мы следуем закону, пищевые производства обрабатываются 1 раз в месяц, не пищевые 1 раз в квартал. Любая крупная организация занимается этим, прочитайте про икею, точно также обрабатывают, что бы не допускать заражений. Зачем ждать пока кто-то появится и начнет портить мебель, если это можно предотвратить.
Если Вы внимательно прочитали наш ответ, то должны понимать, что способов получить клопов великое множество, а не один - через новый диван. Также можете воспользоваться интернетом и проверить эту информацию.
Кто приезжал даже не вскрыли диван поверхностно посмотрели, весь материал в следах жизни деятельности клопов внутри а не поверхностно, я предоставила документы о том что спустя два месяца я начала обработку дивана, не обращалась потому что думала с этой бедой можно справится но судя по тому что они внутри это не реально надо весь диван вскрывать и весь материал убирать. Фото есть и клопов и яиц никто их не требовал, а по поводу кота у нас кот бенгал покупали с выставки и он как 2 года с нами из дома не выходил, вывозили его тогда когда была травля клопов. Почему клопов не было пока был старый диван, сделали ремонт и преобрели ваш диван и сразу клопы появились. Я не думаю что я из с работы принесла т.к работаю в ювелирном салоне. Диван с клопами это ваш зоопарк.
мы дали Вам исчерпывающий ответ, документы будет в понедельник.
Хаха))))), я ржу с этих людей, вы дома приберитесь сначала, вам не стремно жить 7 месяцев с клопами а потом жаловаться, что за професионалы 4 раза вам мозг дурили))) вы уж определитесь, то сразу появились, то через 2 месяца, вот лукавите вы. У вас виноваты все вокруг, но только не вы. Про кота вообще вы угарно написали, он же бенгал!!!, и что??!!! Он что генетически запрограмирован против клопов, вы вообще блондинка? что он не может с открытой дверью в подъез выбежать.
Что вы пишите за бред?! Если предположить что клопов вам привезли с диваном, вы бы завыли через день, в первую ночь вас искусали бы, а не через 2 месяца. Ищите клопов у ваших соседей. А если у людей тараканы дома, их тоже с диванами привозят?
Выбираю диван уже порядка месяц, остановилась на новом диване, долго изучала информацию про диваны и продавцов мебели, перечитала кучу отзывов. Прочитав ваш пост ужаснулась(( неужели такое может быть, начала смотреть писал ли ранее кто про такое или нет, не нашла ни одного подобного отзыва, думаю если была бы проблема постоянная, то уже не один бы клиент написал. Благо отзывов много, сейчас все картину о порядочности организации можно составить, по отзывам) Удачи вам в борьбе с ними))
Как закажу диван обязательно напишу отзыв, посмотрим как они сработают!
Как и обещали
2 ноября: https://goo.gl/tzeyBB...
3 августа: https://goo.gl/HudD9m...
чем закончилось? на чьей стороне правда?
Судов ни каких не было, на флампе с 2014 г, более 250 отзывов, это единственный отзыв с такой проблемой, пишут менее 1% процента покупателей, за это время сделаны десятки тысяч диванов, и одна такая жалоба, если бы дело было в нас, то тут было бы куча таких отзывов. Надеемся, клиент решил проблему с клопами, и они его больше не беспокоят.