- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обратился чтобы установить римскую штору, к сотруднику офиса претензий не было, все хорошо, дождался дня монтажа и потом как оказалось что штору не возможно было собрать, т к чего-то не хватало в комплекте, монтажник насверлил кучу дыр в потолке и лишь потом удалось закрепить конструкцию. Штору пока так и не повесили, т к чего-то не хватало в...
Обратился чтобы установить римскую штору, к сотруднику офиса претензий не было, все хорошо, дождался дня монтажа и потом как оказалось что штору не возможно было собрать, т к чего-то не хватало в комплекте, монтажник насверлил кучу дыр в потолке и лишь потом удалось закрепить конструкцию. Штору пока так и не повесили, т к чего-то не хватало в конструкции, при этом монтажник сказал что монтаж у него занимает 15 мин и копаться 1.5 часа он не собирается, уехал на неопределённый срок, пока так никто и не звонил..,подожду пару дней
Добрый день, Денис.
Ситуация по Вашему заказу следующая: римская штора навешана на карниз и готова к установке, планируется приезд мастера в понедельник, 26.07 (если Вам будет удобно). Менеджер производства с Вами дополнительно свяжется для согласования времени установки.
Ваш заказ выполнялся силами двух компаний. Наша компания изготовила для Вас...
Добрый день, Денис.
Ситуация по Вашему заказу следующая: римская штора навешана на карниз и готова к установке, планируется приезд мастера в понедельник, 26.07 (если Вам будет удобно). Менеджер производства с Вами дополнительно свяжется для согласования времени установки.
Ваш заказ выполнялся силами двух компаний. Наша компания изготовила для Вас карниз, а пошив шторы и материал для пошива Вы заказали в другой организации. В практике нашей компании, штора навешивается на карниз в швейном цехе, в обязанности монтажника это не входит, т.к. график у мастеров очень плотный. Однако, на месте мастер попытался это все-таки сделать, но на шторе не были пришиты колечки, через которые продевают шнуры от подъемного механизма, а пошив Вы заказали НЕ у нас. 23.07 (пятница/ день, когда Вы и оставили нам отзыв) у Вас был монтаж и в этот день мастер увез штору на доукомплектование, поэтому с Вами не успели связаться, т.к. необходимо было время для корректировки шторы. Нашему сотруднику на монтаже необходимо было сдержать свои эмоции и объяснить Вам с чем он столкнулся и сколько времени займет исправление шторы.
По поводу лишних отверстий в потолке: стены, потолки, полы в домах неоднородны. Часто встречаются пустоты или включения (щебень). В Вашем случае в месте планируемой установки попала металлическая закладная, при визуальном осмотре предугадать ее наличие весьма проблематично.
Денис, Спасибо за обратную связь, эта информация будет использована для улучшения нашего сервиса!
P.S. В выставочном зале в ТК «Квант» Вас ждет подарок (1 комплект штор на Ваш выбор из наличия), подробнее по тел. (391) 272-01-37
Добрый день, Denis Podkorytov
Подскажите пожалуйста номер гарантийного талона, если его у Вас еще нет на руках, то напишите Ваш адрес на viber или whatsapp тел. 8913-031-60-31. И мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
Да разберитесь пожалуйста, заказ был на адрес Медицинский пер. 43, кВ. 43
Добрый день, Денис.
Ситуация по Вашему заказу следующая: римская штора навешана на карниз и готова к установке, планируется приезд мастера в понедельник, 26.07 (если Вам будет удобно). Менеджер производства с Вами дополнительно свяжется для согласования времени установки.
Ваш заказ выполнялся силами двух компаний. Наша компания изготовила для Вас карниз, а пошив шторы и материал для пошива Вы заказали в другой организации. В практике нашей компании, штора навешивается на карниз в швейном цехе, в обязанности монтажника это не входит, т.к. график у мастеров очень плотный. Однако, на месте мастер попытался это все-таки сделать, но на шторе не были пришиты колечки, через которые продевают шнуры от подъемного механизма, а пошив Вы заказали НЕ у нас. 23.07 (пятница/ день, когда Вы и оставили нам отзыв) у Вас был монтаж и в этот день мастер увез штору на доукомплектование, поэтому с Вами не успели связаться, т.к. необходимо было время для корректировки шторы. Нашему сотруднику на монтаже необходимо было сдержать свои эмоции и объяснить Вам с чем он столкнулся и сколько времени займет исправление шторы.
По поводу лишних отверстий в потолке: стены, потолки, полы в домах неоднородны. Часто встречаются пустоты или включения (щебень). В Вашем случае в месте планируемой установки попала металлическая закладная, при визуальном осмотре предугадать ее наличие весьма проблематично.
Денис, Спасибо за обратную связь, эта информация будет использована для улучшения нашего сервиса!
P.S. В выставочном зале в ТК «Квант» Вас ждет подарок (1 комплект штор на Ваш выбор из наличия), подробнее по тел. (391) 272-01-37
Да ситуация разрешилась, приехал мастер, замазал повреждения в потолке, навесил штору. Получилось красиво! Спасибо и извините за негативный отзыв!