- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Произошла отвратительная ситуация. Часто захожу к вам перекусить... И вот как то стою с человеком на улице, и рассказываем разные шутки про охранников, так же на улице стоял охранник вашего заведения и курил (разве ему можно у входа?... но да ладно). Он, как я понял, слышал наши разговоры, и после того как мы пошли внутрь он не дал нам зайти,...
Произошла отвратительная ситуация. Часто захожу к вам перекусить... И вот как то стою с человеком на улице, и рассказываем разные шутки про охранников, так же на улице стоял охранник вашего заведения и курил (разве ему можно у входа?... но да ладно). Он, как я понял, слышал наши разговоры, и после того как мы пошли внутрь он не дал нам зайти, говорил, что вход теперь для вас закрыт, так же с его слов он по криминалу двигается (у вас работают уголовники?)... Ну мы в любом случае посмеялись над его странным поведением и ушли. Пару раз еще заходил, инцидентов больше не было. И тут, в пятницу, опять уже сидим за столом, по телефону вообще разговариваю, а этот обиженный охранник узнал меня, подошел и попросил уйти... С этим криминальным деятелем я конечно не планировал дискутировать далее. Единственный остается открытый вопрос, что за отношение к постоянным клиентам?... Просто ужас...
Даниил, добрый день!
Приносим свои извинения, мы обязательно разберемся в данной ситуации. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами.
Это заведение уже давно отличается "сервисом".
Даниил, добрый день!
Приносим свои извинения, мы обязательно разберемся в данной ситуации. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами.
весело :) а администратора в последнем случае не пробовали позвать?) интересно было бы посмотреть, как бы этот охранник объяснялся :)
Я к сожалению на тот час не был в курсе иерархии в данном заведении, и так как охранник уверено демонстрировал свои возможности, соответственно сложилось впечатление, что у него есть на то полномочия (отказ в обслуживании без объяснения причин, по личной инициативе). Спорить и выяснять моменты данного инцидента к тому же во второй раз не было особого желания в данный момент, когда хотелось просто перекусить, а не конфликтов. Правда после, через определенное время, остался осадок от сложившейся ситуации и тогда появился интерес прояснить пару момент с высшем руководством. Кстати, после написанного отзыва, и в дальнейшем общения с представителем данной организации (как вы и были правы - администратором) в телефонном режиме я уточнил интересующие меня моменты. Как оказалось, таких полномочий у охранника и правда нет. Так же сказали будет разбор полетов, и после позвонят. В целом ответом почти удовлетворен. Посмотрим, что будет далее.