Nautilus

В данном заведении была не однократно, и была очень хорошего мнения о нем, но последнее посещение перечеркнуло все преимущества, больше туда не ногой. Когда кому любо придётся заказывать банкет в этом заведении, лучше одумайтесь. Некомпетентный персонал с легкостью испортит вам все мероприятие, а исполнительный директор не в состоянии решить ситуацию справедливо, будет защищать официанта, до которого вряд ли так и дошло, что он сделал не правильно. Поясняю, муж в честь дня рождения организовал мне банкет на 20 человек, был сделан предзаказ на блюда кухни и алкоголь. Празднование дня рождения было для меня сюрпризом, в заведение мы подъехали к 19;10часам, большая компания нас уже ожидала. Алкоголь на столе отсутствовал к назначенному времени и ребята заказали себе самостоятельно по бокалу пива, ( не все) и официант заботливо им предложил их фирменное пиво, к слову это пиво одно из самых дорогих в их карте. Дозаказ с мужем не согласовали, но несколько бокалов критично не повлияли бы на стоимость банкета. Но когда в счёт без согласования с заказчиком включают 45!!!!! бокалов очень недешевого пива ,просто ещё плюс 17 тыс к счету,ну то как то слишком. Ребята, объясните, пожалуйста, вашему очень щедрому официанту, что все дозаказы, изменения в счёте согласовываются с ЗАКАЗЧИКОМ!!! А если, кто то из гостей хочет, что то дополнительно, это можно предложить оплатить гостю самостоятельно или опять же обратиться к заказчику. Официанта зовут Михаил, это так, для вашей бдительности)) Вдруг он ещё вашим гостям предложит Хэнеси похлестать с ведра за ваш счёт. К слову, где там было 45 бокалов этого тоже никто не понял. На следующий день нам предложили приехать и обсудить с директором заведения ситуацию, зачем, никто этого не понял. Конечно, на то, что нам компенсируют разницу в чеке за счёт щедрого Михаила было глупо расчитывать, попросту отняли время. Поэтому хочу обратиться к владельцу бизнеса - ваш директор не умеет принимать твёрдые, но справедливые решения, молодой не опытный официант куда важней вашей репутации, исполнительный директор - если вы не в состоянии вашим сотрудникам правила обслуживания банкета, то хотя бы время не отнимайте на якобы «разбирательства». Миша, а тебе желаю быть аккуратней , если бы не то, что муж не хотел портить мне сюрприз, я бы ещё на месте довела бы дело до того, чтобы ты свою щедрость оплачивал бы сам. Ну, а тем, кто будет искать себе место для отдыха, будьте бдительней)) Там нельзя раслабляться, вы , что отдыхать туда пришли 🤣🤣🤣. Ну и денег вам пачками))