Наблюдатель

Сегодня, 11.10 футляр был доставлен. Руководство извинилось, одарило, пообещало скидки. Радует то, что отзыв был прочитан и оперативно, через день , приняты адекватные меры. Инцидент был полюбовно улажен, что и послужило изменением оценки качества работы магазина, ибо к товару претензий нет.

А это была предыстория...( Вот уже с 12 августа я жду футляр для бинокля, который по договору мне должны были привезти через двадцать дней после заказа. В заказ еще входил ремешок, его я получила через месяц, за задержку футляра извинились, посетовали на поставщиков. Затем пообещали привезти футляр домой. В конце сентября позвонили, сообщили, что футляр пришел. Я напомнила, что обещали привезти по адресу. Жду до сих пор... Работу данной организации оцениваю как безответственную и непрофессиональную. Почему-то по договору за просрочку оплаты предусмотрена неустойка покупателю, а вот продавец никаких штрафных санкций ни за что нести за не должен...)