Мята

Потрясающий профессианализм!Ольга (хозяйка -преподаватель-супермастер) следит четко за своим салоном и повышает квалификацию всем желающим маникюр там делать одно удовольствие.все девочки стараются,советуют как удлинить мысленно ногти,если они короткие априори.Бровист тоже прислушивается к пожеланиям.Лаки держатся стойко на ногтях,пазухи все прочищены как надо.приятно там находиться и попить кофеек или чаек,пока тебя обслуживают.цены средние по городу,есть скидки именинникам,что тоже приятно!процветания вам и адекватных клиентов!

На днях, была на маникюре у мастера Лены. Книги отзывов и предложений не оказалось , пишу здесь. Лена привлекает своей сноровистостью в работе, творческим подходом, неподдельно внимательным отношением к клиенту. Мне было разъяснено предварительно , что Лена топ- мастер, обучалась на каких-то спецкурсах. Потому, мол, и ценник у неё выше. Честно признаться , я, как и прежде ( после других мастеров) нашла, что себе подрезать ( удалить) после визита к Лене. Это не удивило и не огорчило. Просто, хочу заметить, что Лена умница в части контакта с клиентом. У неё хорошая энергетика. В салоне уютно и комфортно. Руководству пожелание - чаще практикуйте скидки. Цены не для всех удобоваримы. После тщательных расспросов администратора, на исходе разговора, , обрела скидку, какую- никакую)

Обидели вы меня очень сильно. Всегда рекомендовала вас, теперь больше ни ногой. Записалась на процедуру покраски и коррекции бровей, приехала на такси заранее за 15 минут, знаю город весь в пробках. И что мы имеем, мастер опаздывает,5,10,15,20 минут, ребят, мне даже не предложили кофе или чай, что бы как то скрасить ожидание, 25 минут, ждать нет смысла, время дорого, а ехать мне ещё на правый берег. И извинения я получила по ватс ап,и предложение перезаписаться, это не серьёзно, я сама работаю в сфере услуг, ребята это полная какашка. ИТОГО :минус деньги на такси, минус 3 часа из жизни и минус хорошее настроение.

Вот уже полгода, как я начала ходить в эту студию. Выбирала я долго и пришла по рекомендации подруги. Первое время я была всем очень довольна, покрытие качественное, дизайн могут сделать любой, т. е. все хорошо. Маникюр делала у нескольких мастеров, у Юлии, Алёны и Анны, девушки молодцы, всегда делали именно то, что я просила. Ещё была у мастера-бровиста Анны, и брови она тоже сделала хорошо.

Но последний визит вызвал у меня двоякое впечатление. Дело в администраторе Яне. Начну с того, что когда я пришла, и сказала, на какое я время, Яна пошла к мастеру, видимо предупредить, что я пришла, вернулась и не обращая на меня никакого внимания, продолжила общаться с девушкой, которая была около стойки администратора. Мне никто не предложил ни чая, ни кофе, ничего вообще. Я села на диван, и ждала, когда меня позовут. В это время администратор и её собеседница обсуждали кого-то из коллектива, что, я считаю, при клиенте делать недопустимо. Прошло 10 минут от времени, на которое я была записана, мне ничего не говорят, мол, извините, подождите, скоро мастер освободится. Как будто меня нет. Через 15 минут, освободившись, вышла моя мастер, спросила у администратора, где клиент,на что она ответила : "Вот." Что значит : "Вот"?! Разве нельзя по-человечески сказать : "Проходите"? Мы с мастером ушли, но самое интересное началось, когда я вышла с маникюра, и оказалось, что Яна ушла в магазин, и рассчитать меня некому! И ещё 10 минут я стояла в пустом холле, и ждала, когда она соизволит вернуться на свое рабочее место. А ведь там находится и касса, и деньги, и верхняя одежда клиентов! И не было никого, кто мог бы присмотреть за ценными вещами. Я просто в шоке от такого отношения администратора к своим обязанностям. Надеюсь, руководство примет меры в отношении этого работника, потому что такое отношение не очень приятно.

Вот вторая девушка - администратор, которая в очках, очень вежливая и доброжелательная.