Мумидом

21 ноября была на приёме у невролога Бедеревой Н.С. с дочкой. Записывалась к этому специалисту по рекомендации от нейропсихолога и осталась не просто разочарована, а недовольна.

Начну с того, что это именно медицинский центр, который оказывает платные услуги и стоимость приема у этого врача- 2500 руб.. Мы приехали вовремя, даже немного раньше, а вот приём начался на 10 минут позже.

Нас пригласили в кабинет из холла, как оказалось это был сам врач, не услышала, что с нами поздоровались. В холле только несколько раз произнесли имя моей дочери, но из-за шума, его было почти не слышно.

В кабинете врач, к нам села СПИНОЙ и весь приём, кроме осмотра, сидела СПИНОЙ. На мой вопрос о том, почему к нам на приёме врач сидит спиной? Врач, сказала, что стол по другому, никак не поставить. Во время приёма в свободное время, я мысленно расставляла мебель в кабинете, и возможность такую нашла. Кстати, кабинетом- это назвать сложно, потому что, это комната зонированная перегородкой от пола до потолка на два помещения.

До приёма, сама не подумала, привезти карточку дочери из поликлиники, и администратор тоже не напомнил в момент записи и при её подтверждении. Получается, что никаких скриптов в работе персонала не существуют.

Никакой медицинской одежды у врача не было, хотя это медицинский центр, с лицензией. Честно говоря, с большой натяжкой медицинской одеждой можно было назвать одежду только одного специалиста, который дважды выходила в холл. Остальной персонал в чем пришел, в том и работает. Бейджиков тоже нет, до момента получения выписки, я думала, может мы ни к тому врачу попали.

После осмотра и анамнеза, врач распечатал выписку, показала на выписки, что начать принимать и что сдать для следующего приёма, а дальше тишина и до свидания. В общем, никакого диалога со мной, как с родителем, о том, что она там увидела, нащупала не было. Принимайте лекарства, сдавайте анализы и приходите снова, посижу к вам спиной за следующие 2000 рублей.

В самом центре пахнет сыростью и нет ощущения какого-то уюта и чистоты.

Почему-то с родителями деток, после занятий, другие педагоги беседуют в холле из-за чего стоит хаос, дети играют, плачут, бегают, а взрослые пытаются сосредоточиться на важном. Почему на 5 минут после занятий не приглашать мам в кабинет?

В общем, полнейшее разочарование от центра и врача.

Надеюсь, что кому-то специалист действительно помог и продолжает помогать. Но, для моей семьи и окружения не норма, когда хоть платно, хоть бесплатно, работают спустя рукава и нехотя. Будучи неконфликтным человеком, подобное отношение обижает, не от хорошей жизни ищешь врача для своего ребенка и тратишь свои заработанные деньги.

Периодически обращаюсь в муми дом за консультацией психиатра. Вот уже 7 лет как хожу всегда только к Близнец Анастасии Владимировне. Посещать других врачей даже не возникает желание, так как Анастасия Владимировна — замечательный компетентный врач, добрая, вежливая и заботливая. Всегда внимательно выслушает, вовлечена в процесс консультации и последующего лечения на все 200%. Регулярно берёт обратную связь и узнаёт о самочувствии, в случае чего корректирует назначенное лечение, чтобы оно проходило как можно более гладко и с минимумом неприятных ощущений. В общем, Анастасия Владимировна — лучшая! В случае необходимости и дальше буду обращаться только к ней.

Для тех кому нужен опыт взрослого обращавшегося в эту клинику - вот мой опыт.

Я обращалась к Близнец Анастасии. В клинике вполне расслабленная атмосфера, но обстановка немного слишком похожа на детский сад (хоть клиника оказывает услуги и взрослым).

Консультация за почти (или больше) 4000 была просто провалом. Я успокаивала себя только тем что мне выписали хорошие препараты.

После прочтения выписки, ощущения были что специалист меня просто не слушал, или слушал не внимательно. Она исковеркала мои фразы, не правильно услышала мои жалобы на симптомы (например, я сказала что ухудшения начались примерно год назад, а она написала что "все началось год назад"). Общалась со мной в некоторых моментах как с ребенком. Так же стоит упомянуть что за 4к ты сидишь не в отдельном кабинете, а в его "отдельной" части, куда в то же время придут еще люди, и тебе придется концентрироваться на том что ты говоришь, что бы не запутаться.

В конце общения, когда я начала плакать, она сказала мне "не реви", думаю тут комментарии не нужны.

Также после консультации мы договорились о том что я позвоню ей что бы рассказать о состоянии. Обычно у психологов вы обмениваетесь номерами, но тут я должна была позвонить на номер их ресепшена. Что уж говорить что после такого я так и не смогла найти силы позвонить. Да и странно что такая клиника, где консультация стоит 4 тысячи не берет номер и не проверяет состояние клиентов, которые до этого говорили о "Суiцiдальных" мыслях во время консультации..

Обращалась я примерно несколько месяцев назад, поскольку только сейчас решилась написать отзыв, честно эта консультация оставила на мне большой след, хоть я итак долго решалась обратиться хоть к кому то за помощью...

Были на приеме у Близнец Анастасии Владимировны, судя по отзывам, специалист возможно грамотный, но я не уверена. О профессиональной этике она, наверное, не слышала никогда. Общается некорректно. За 4 тысячи рублей хамство, высокомерие , непрошенные советы.

Ребенку 2 года , пришли на прием с вопросом о его игровой деятельности. Но Анастасия Владимировна решила, что мне очень важно ее мнение по вопросу грудного вскармливания и детского сада. " Вам пора на работу выйти, а ребенка в садик отдать". Что она себе позволяет?

С рекомендациями воз , и компетентными мнениями детских психологов по вопросам социализации, судя по всему, она не знакома. А раз не знакома , то о каком профессионализме может идти речь? Если она элементарные правила общения с клиентами не знает.

Жаль потраченных денег и времени.