Мокрый нос

Хороший выбор, цены средние, радует, что есть вет. средства, не во всех зоомагазинах их можно найти. Первый раз забирала заказ самовывозом, выдала заказ очень милая девушка, второй раз решила воспользоваться доставкой, нужен был только пакет 400-граммового корма для котёнка, а идти за ним очень не хотелось. Честно говоря не заходила в раздел доставки и оплаты, чтобы посмотреть условия доставки, на сайте заказ в 400р с копейками пропустил, об условии о минимальной сумме в 500₽ на мой адрес оповещений не было, при подтверждении заказа так же эта информация не обговаривалась. Поэтому было не сильно приятно слышать от курьера фразу «на будущее, заказы доставляем только от 500₽». Может дело в интонации, а может это только моё восприятие, но сложилось что ощущение, будто это я заставила бедного курьера везти этот несчастный заказ, не добив сумму в сто рублей) Очень не хотелось бы попадать в такие ситуации, когда чувствуешь себя провинившимся в чём-то школьником.

Поэтому, на будущее, для новых пользователей доставки: ну вы либо настройте работу сайта, чтобы мелкие заказы не пропускали на оформление, либо при подтверждении заказа сообщайте данную информацию.

P.S. А сказали бы, что не хватает добить до нужной суммы, я бы котёнку игрушку ещё взяла. Вам доп. продажа, а моему коту радость)

3.11 купили защитный воротник,приехали специально с собакой,продавец посмотрела на нас и выдала какой нам якобы подойдёт.я конечно тоже нашла на кого надеяться.он нам оказался мал(по горячей линии сказали идти лесом с обменом.сегодня купили ещё один.понимаю цена не очень велика,но осадочек остался.хочется продавцу в такой момент приехать и надеть его.зато на кассе что нибудь так ей хотелось нам втюхать!вы лучше покупателя качественней обслуживайте

Будьте осторожны, заказала корм Роял Канин, влажный, для стерилизованных кошек. У котика начала очень сильно вонять моча, но кушал он хорошо его, ничего не оставалось, тут обратила внимание что осталось немного корма, посмотрела на него, а он ярко красного цвета, и воняет аммиаком. Вина конечно не магазина, а поставщика, но магазин ответственности не несёт, говорят звонить в фирму Роял Канин. Кота перевожу на другой корм и решили всё таки отказаться от покупок в этом магазине.

Сегодня эта оценка поставлена сотруднице горячей линии!

Животному выписали таблетки, и я, чтоб не таскаться по магазинам, решила позвонить и уточнить, есть ли в ближайшем до меня филиале в наличии нужный товар.

Ответили мне очень быстро, девушка была очень вежливая и быстрая (!!!), ответила что таблетки есть, назвала даже стоимость и сама спросила, забронировать ли их для меня (опередила меня). Сообщила, что бронь держится 2 дня.

В общем, все понравилось!