Мой дом

Наш дом сталинка 1954 г постройки , 5 подъездов, всего 51 квартира, 6 лет назад нам посчастливилось перейти под управление УК Мой дом. Благодаря реальной помощи директора и главного инженера наш дом и двор преобразился , мы перешли на личный счет капитального ремонта и сделали капремонт канализации, электроснабжения, отопления, холодного водоснабжения, поставили пластиковые окна в подъездах, установили шлагбаумы, отремонтировали элеваторный узел, вычистили и закрыли слуховые окна в подвалы, восстановили водостоки и это далеко не все . В нашем дворе появилась большая детская площадка, с помощью директора Ольги Анатольевны мы участвовали и выиграли строительство площадки за счет краевого бюджета 80% и только 20% за счет жителей, так же 2 раза выигрывали городские тендеры на озеленение и теперь у нас замечательный двор в котором любят отдыхать не только наши жители. НЕТ проблем с обработкой заявок, приезжают и делают очень быстро и качественно. Я занимаюсь нашим домом с 2011 года , но добилась только установки козырьков над подъездами за 9 лет мытарств и уж поверьте могу судить о работе УК . Огромная благодарность от всех жителей нашего дома. Приходите к нам в гости убедитесь сами, поговорите с жителями.

Итак вопрос. Зачем сотрудники дают свой личный номер телефона?

У вас что нет рабочих номеров?

Нет переадресации на крайний случай?

Ситуация. Появились вопросы по оплате. Звоню на общий номер - сказали вопросы к бухгалтеру, вот ее номер. Звоню.

Милая женщина берет трубку и говорит ало.

То есть представиться или хотя бы сказать "Бухгалтерия Мой Дом, слушаю вас" - нельзя.

Окей. Не понимаю. Говорю - это бухгалтер? Ответ - а что?

НИ-ЧЕ-ГО))) просто скучно стало и я всем подряд звоню)

Говорю так и так помогите разобраться.

ответ убил. "Девушкааа, у меня вообще-то отпуск, вы че сюда звоните, перезвоните через 2 недели".

Тут я снова не поняла. Зачем тогда мне дали этот номер и не предупредили.

Окей, спрашиваю "У кого тогда можно проконсультироваться?"

Ответ добивает моментально "По какому вопросу вы хотите консультироваться? Ни у кого. У других людей не возникают вопросы - а у вас возник, звоните через две недели".

Просто что?

Отпуск у вас? Отключите телефон, переводите на другого сотрудника, не давайте личный номер - вариантов масса. Какого я должна была это выслушивать я не поняла.

Звонить через две недели я, конечно, не буду. Отдыхайте на здоровье)) Просто ставлю единицу, как и все остальные, чтобы люди понимали с кем будут иметь дело, если обслуживаются здесь.

К слову, наш дом перешел к вам недавно. Первые дни компания все так аккуратненько сделало - новые информационные стенды, таблички, все так чистенько. Спустя время - будто и нет у нас УК)) Правильно говорят - только пыль пускают.