- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Это самый ужасный ювелирный магазин.
Прибрел кольцо, спустя 6 месяцев выпал камень. В итоге отказались возвращать денежные средства (камень выпал из-за брака) и предложили ремонт за мой счет.
Крайне не советую данную организацию!
Загрузка рекламы
Добрый день!
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такими обстоятельствами!
Все наши украшения перед поступлением в розничную сеть проходят многократную проверку качества в соответствии с нормами Отраслевых Стандартов, в том числе, тщательно тестируется закрепка камней. Дополнительно на все ювелирные украшения действует гарантия 6 месяцев для выявления скрытых производственных недостатков.
В случае, если у покупателя имеются сомнения по качеству изделия, в фирменном магазине сети заполняется документация в соответствии с требованием клиента. Затем украшение направляется на производство, где происходит осмотр квалифицированных специалистов. То есть не каждый случай является гарантийным, некоторые недочеты носят механический (эксплуатационный) характер.
В случае, если Компанией вынесено решение о непроизводственном характере недостатка изделия, МЮЗ всегда старается предложить покупателям ремонт по лояльным ценам.
Это был брак с вашей стороны!