Мистер чисто

14.10.2017 сдали куртку в химчистку, приемный пункт на ул 60 лет октября 48. К слову, я уже обращалась в «Мистер Чисто» ранее,почистили на крепкую 3, но я не технолог, возможно это максимум что можно было сделать. Но то что произошло при сдаче куртки,на мой взгляд, хамское, пренебрежительное отношение к клиентам! Женщина на пункте приема осмотрела куртку ( овчина на капюшоне, наполнитель тинсулейт), предупредила о возможных «побочных эффектах», взяла деньги, написала готовность на 26.10.2017, предупредив что как только вещь поступит на пункт приёма мне придёт смс сообщение. Действительно, 25.10.2017 мне пришло оповещение о том что заказ готов. 29.10.2017 как раз собираясь ехать за «готовой», как потом оказалось курткой,мне позвонили с пункта приёма и сообщили о том чтобы я шла и забирала свою куртку, так как ее не почистили!!!!! Конечно, женщина на том конце провода, очень много говорила о том что, наполнитель искусственный, а мех на капюшоне натуральный и нет таких технологий чтобы это все почистить, что куртка должна быть искусственной или натуральной, а не все вместе! На мой вопрос, где вы были раньше, и где была моя куртка на протяжении почти двух недель, мне ответили что мне звонили, а я то ли не брала трубку, то ли была недоступна, на что я ответственно заявляю, что была в городе все это время и звонков никаких мне не поступало! Позвонив в главный офис на Вавилова, дождавшись ответа оператора на мой вопрос с кем я могу связаться и кто ответит за сложившуюся ситуацию, оператор невозмутимыми голосом ответила, что мне была 25 октября отправлено сообщение с комментариями что изделие не было почищено! Естественно никаких сообщений с комментариями мне не приходило,кроме смс о готовности заказа. Спорить с девушкой на том конце провода я не стала, мне и так все понятно о компании под названием «Мистер чисто» и о отношении к клиентам! Где была куртка 11 дней?! Чем они вообще занимались, почему не информировали и вообще зачем приняли вещь которую почистить не в состоянии??? Или что, о составе куртки они узнали потом? Вообщем большего бреда я не слышала! Никому не порекомендую данную организацию! К слову, куртку приняли в другой химчистке без всяких проблем,предупредив заранее о возможных нюансах после чистки, никаких проблем в сочетании материалов не увидели, тем более производитель рекомендует только химчистку. Уважаемое, руководство, обратите внимание на ваших сотрудников и отношение к клиентам! Ужасно.