• Филиал не найден

Между Мира и Маркса

Бар

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

Дополняю отзыв: сегодня , в понедельник, со мной связался представитель компании! По разговору сразу стало ясно , адекватный , грамотный, клиентоориентированный сотрудник! Принесли извинения, вернули чек на карту 2.0.

Пригласили ещё раз в бар! Для себя я сделала выводы, что один человек может испортить мнение о компании, а второй дать шанс...

Показать целиком

Дополняю отзыв: сегодня , в понедельник, со мной связался представитель компании! По разговору сразу стало ясно , адекватный , грамотный, клиентоориентированный сотрудник! Принесли извинения, вернули чек на карту 2.0.

Пригласили ещё раз в бар! Для себя я сделала выводы, что один человек может испортить мнение о компании, а второй дать шанс исправиться!

Свой полный отзыв я оставлю. Увеличиваю балл на 1.

Человек должен понимать куда он идёт, а именно в заведение какого уровня идёт. Собрались мы с подругой в этот бар, нашли страницу в иг, посмотрели меню , вроде бы все хорошо. На фото в иг и подписи было сразу ясно заведение для аудитории 15-23 года. Мне 30 я не отсталая от жизни :) пришли в пятницу 31.05 в 18:30, посетителей было шесть человек. Заказали пасту карбонару, пасту с говяжьими щечками, гренки к пиву, такос , одно пиво местное н/ф и шоты со смородиной. Заявленное время подачи 15 минут. Пиво и шоты принесли быстро. Еда пришла через 25 минут. И тут пошла дегустация нахваленной официантом еды. Я понимаю, что многие посетители бара никогда бы не обратили внимание на качество блюд которые подают в этом «заведении», а мы обратили. Пиво - мерзкое, такое же как и шоты. Но что было с пастой! Та что карбонарой называется в меню , можете увидеть на фото её и какой в ней бекон. Та что заявлена с щечками, тушёнку положили. А вот гренки к пиву , тоже на фото, просто куски хлебушка.

Мы отказались за это подобие еды платить и тут началось шоу! Шоу с охранной компанией этого «бара», но главным действующим лицом была девушка администратор. Девушка абсолютно безграмотная и не умеющая вести диалоги. Уровень знаний и манер - забегаловка в роще. Она стала кричать , вызывала охрану, на что охрана приехала и через пять минут уехала, потому что она заявила им, что я угрожаю жизни её, охранник подошёл ко мне спросил все хорошо , я сказала да и они уехали. Дальше девушка стала звонить управляющему, сказала что мы блогерши и решили поесть на халяву, хотя мы вообще ничего не съели. Она сказала что мы решили «хайпануть», на что я сказала я не знаю таких слов, а она сказала мне что я деревня! Далее девушка заявила что мы пили дешевое пиво и че мы тут вообще хотели получить! Потом девушка сказала, что это вообще её бар ! И тут мы уже поняли однозначно, что общаемся с неадекватным сотрудником. Мы оплатили за все 1500 тыс. Я стала писать претензию на имя компании «Фуд Мудд», а после я сказала что бы она приняла у меня претензию , на что я услышала в ответ «вы меня не оскорбляйте». Да чем же!? Тем что прошу принять претензию! Дальше опять цирк , она стала кричать что в её , обращаю внимание в её, заведении нет принтера и она не может принять претензию. Я стояла и думала, а когда это все закончится!? Почему я терплю это хамство!? Зачем мне это все!?

Во первых— уважаемые себя заведения никогда не допустят такого хамства! Клиент всегда прав! Это сфера услуг ! Не спорь , принеси комплимент , улыбнись и скажи, что мы все исправим.

Во вторых — Я решила, что такие заведения не должны позволять держать у себя в штате таких безграмотных сотрудников!

Я хочу добавить, какими достойными оказались сотрудники охранного агентства, которые приехали на вызов! Казалось бы это были взрослые дядьки, со времён совка, но какое же было удивление, что они приехали и услышали весь этот бред от этой девушки! Мы с ними очень мило пообщались и пожалели друг другу Хорошего вечера , а вот девушка была в недоумении, что они уехали , не наказав нас ... чего она ждала я до сих пор не пойму...

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

80 комментариев

  • Ой , сейчас местные "церберы" которые стоят, на охране МММ, накинуться на вас. Вы могли вообще не платить, так - как ни чего не съели, пусть хоть "омон" или президентскую гвардию вызывали. Не первый раз слышу , что администратор в этом баре - хабалка необразованная.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • местные «церберы»... у каждого заведения есть свои поклонники, которые будут вставать на защиту этого места! Я не выдумала ничего , мне скрывать нечего !:) если бы не хамство и безграмотность , то все бы могло обойтись просто комплиментом от заведения ну или скидкой :)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Лень все читать, церберы то появились?)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Ни одного цербера не увидела, где все?)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • оооо а вот и главный цербер , осталось еще Рудовского дождаться

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Я уже давно пушистая, а рудовского сто лет как не читала😂😜

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Правильно гасить этих позорников фудмудских💪🏼

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • за что так фуд муд не любите?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • не нравится ни еда, ни заведения, ни их отношения к клиентам 🤷🏼‍♀️

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • блиииин ну как так.. я очень очень частый гость почти во всех заведениях фуд муд, последние несколько лет практически никуда кроме не хожу, и каждый раз удивляюсь когда такое слышу. Мне ни разу нигде не нахамили 😐 и претензий к еде тоже не было

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • ну это ж дело вкуса 🤗Мне вот беллини больше нравится, а многие их ругают 🤷🏼‍♀️

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Вот видите! Если вам не нравится, то дело не в заведении💁🏻‍♂️ Я Беллини не люблю!слишком навязчивое обслуживание! Если мне что-то будет нужно я попрошу, и не люблю, когда над душой стоят...

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • вам надо просто вставить свои 5 копеек?😉Я разве не тоже самое написала?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Безусловно) столько прекрасных дам😏

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • если вы последние несколько лет никуда кроме фуд муда не ходите , то конечно сравнить вам не с чем :) но если вы посетите заведения сети берривуд фамили , хотя бы с них начнёте, то увидите пропасть между этим «заведением» и к примеру гамбургом :) а может вам просто везёт :))))

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • ну почему, бываю в гамбурге тоже, но мне атмосфера там не нравится, кухня достойная! Больше в нет проблем нравится, если сравнивать)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • а мне тоже в нет проблем понравилось :) и знаете моей коллеге там заменили блюдо :) удивительно правда ? Формат один , а отношения и уровнь такие разные :)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Просто пришли фанаты KFC

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • ☺️ гасить это слишком ! Просто хочется уважения к клиентам , а не всех ровнять под 15 летних подростков :) как бы мне 30 , я гренки разные ела и даже простите в разных странах :) вообще конечно общепит в городе страдает ..... печально очень ! Вроде стараются , но такие вот сотрудники все портят

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • шутка юмора, не более того🤗 Респект за то, что отстаиваете свои права👍🏼

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Не, гасить так гасить) я за любой кипишь, гаси Фуд Муд)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • А ИФНС причём?)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • я обращусь в разные инстанции, в санпин, в трудовую инспекцию и я обращусь в инфнс с просьбой проверить, а законный ли у них чек :) я имею право на это! Да я могу написать хоть Путину :) это будет уже дело принципа! Я не позволю оскорблять меня и я не хочу, что бы люди получали такого низкого качества услуги.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • ааа, я поняла, дело принципа! Так бы сразу и сказали) а давайте я вас там пивом с гренками угощу, может у всех просто тяжелый день был??

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • конечно это дело принципа , если не будет извинений:) нас прилюдно оскорбили , вызвали охрану, нас выставили какими то плохими людьми (это я про блогерши и хейтеров) , которые кушать пришли на халяву :) я уважаю себя , уважаю своих близких , которых я зову в заведения, и я уважаю других будущих гостей этого места! Никто не должен терпеть такое хамское отношение и уж тем более безграмотность в сфере оказания услуг!

    За предложение спасибо , это удивительно :) и да, дни тяжелые есть у всех , согласна полностью! Но все же это уже принцип и в это заведение я никогда больше не приду :)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Очень хочу посмотреть видео, месяц ждать не хочу(

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • И мне скиньте если будет!!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • А вы что ожидали увидеть, когда гренки заказывали??

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Видимо грутон 🤗

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • гренки у них реально самые отвратные, что я ела. Думала в нет проблем бара были фу, но ммм их переплюнули

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • А мне они очень нравятся! Ел в Папас’ е как-то, с маслом и соусом... уже не помню каким, думал с печенью попрощаюсь, запивая это все дело пивом... а в ммм они с хрустящей мягкие внутри) тут уж дело вкуса ☝🏼

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • а вы закажите в «Юшине», такой изжоги у вас никогда не было, гарантирую 😁 В МММ хоть маслом не заливают.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • собственно я ожидала увидеть гренки, это знаете когда обжарка есть в маслице :) ну обычно их такими подают в уважающих себя заведениях ! И ещё соус к ним подают, чего я здесь не заметила :) а может и был , но я не помню, так как испытала шок от увиденного

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • блин, гренки в масле, это же такая столовская тема 🤮🤮🤮 я из-за таких жирных гренок ушла из «Юшина» недавно.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Читаю и не верю! Хожу исключительно в ее смены! Всегда вежливая и тактичная! Облизывать она, конечно, не будет, но относится с уважением! Хотя, я сам довольно спокойный человек, если бы истерил и орал на неё, может и из заведения выгнала🤷‍♀️ Не пробовал🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Вы можете не верить, но у меня есть видео и как я уже сказала, если я не получу извинений , я покажу культуру общения в этом «заведении» :)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • не имел дело бывать здесь, но верю что вс е может так быть

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • почему?)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • какое бы ни было крутое заведения всегда найдутся проколы

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Вот теперь надо сравнить)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • 🙈 вот если бы меня ребенок не тащил каждые выходные за телячьими щечками и за «отбить пять» барменам, я бы может и поверила, что там подсовывают тушенку и грубят. Хотя нет, тоже бы не поверила..т.к. фудмуд славится исключительно отличным обслуживаем и качеством блюд 🤷‍♀️

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Вам повезло, что Вас все утраивает :) я наверное слишком придирчивый клиент ! :)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • ну так нужно сначала оценивать уровень своей придирчивости, а потом уже писать кляузы и портить хорошему заведению рейтинг) без обид ИМХО

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • да какие обиды!:) я уважаю мнение всех кто здесь пишет ! Я считаю, что раз мой отзыв собирает комментарии значит я подняла действительно важную тему ! И портить рейтинг я не намерена! Я уверена в том, что те кто действительно стоит у руля этого бара хотят сделать все по лучшему, а вот их персонал , это уже совсем другое! :) и оценивать уровень своей придирчивости , я тут не совсем поняла, ведь это же нормальное желание получать качественные услуги в сфере общественного питания :) я ведь говорю , понимаю что не в ресторан пришла :)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Отбить пять бармену-мое любимое)))

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • не тушенку, а «тешоночку»🤣

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • благодарю Вас, за внимательное прочтение отзыва. Я исправила :) Уверена, Вы никогда не совершаете ошибок в тексте, всем бы так !:) еще раз спасибо

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Кхм, на фото самая обычная еда уровня красноярского бара, не ресторана. Гренки как гренки, есть места где они даже хуже выглядят...

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • поэтому мой отзыв начинается с фразы «человек должен понимать куда он идёт» ! Я понимала, что я иду не в ресторан Хозяин Камчатки :)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • какой ресторан?😂😂девушка, видать не ходите вы по ресторанам в самом деле

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • а я что где-то сказала что я хожу по ресторанам !? И да хозяин тайги , я там не была ни разу, мне скрывать нечего :) а вот в рыбном хозяине Камчатки я была , хороший магазин , коктейль там отличный , без лишено льда , советую !

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • меня тут поправили вновь и по делу ! Хозяин Тайги!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Охохо. Вот это баталии. Был два раза, ни разу не отравился. Хз на самом деле, Лена Скрымина как то очень сильно радеет и отвечает грудью за это заведение.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • :) я не знакома с Еленой , но возможно от неё именно будет в понедельник звонок , мне так сказали в Директ ИГ :)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Я могу сказать, Лена разрулит ситуацию. Лично ее знаю.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Блин, ну и почерк конечно! Аж глаз задёргался..🤢 Больше похоже на претензии ребенка в детском саду😂

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • А где карбонара на фото?я не нашла

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Если все было так, как вы пишите, то уровень обслуживания, конечно, жесть ) однако я ни разу не встречала подобных ситуаций 🙈🙈🙈 подождём ответа представителя)

    Что касается фудмуд, мне тоже не нравятся их заведения 🤪 мой фаворит - беривудфэмили, и гренки там выглядят гораздо и гораздо аппетитнее, я бы не стала есть такие как на фото, точно)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • я так же как и Вы впервые в жизни оказалась в подобной ситуации! Мне казалось, что такого от администратора , вообще от представителя заведения быть не может! Но все бывает впервые

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Очень хотелось бы увидеть видео)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • мне позвонил управляющий! Принесли извинения. Не могу быть уверенной, ответ будет дан здесь или нет. Но для себя я ответ получила .

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • решили проблему ?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • А где ответ оф.преда ?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • на негативные отзывы не отвечают, только на 4-5

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Ответили уже😜

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Дарья, ещё раз доброго дня. Спасибо вам за обратную связь!

    От заведения и от себя лично приношу ещё раз искренние извинения за такую неприятную ситуацию. Клиентоориентированность в нынешнее время - то, без чего ни одному заведению непозволительно работать. Мы будем работать над сервисом, проводить беседы с персоналом, повышать качество и вкус блюд, наказывать хамство и поощрять доброжелательность сотрудников. Это наша работа - обеспечить комфорт Гостей и создать приятную атмосферу.

    Спасибо, что уделили время нашей беседе и были милы и вежливы, не смотря на произошедшее.

    Надеемся, что сможем вернуть Вас как Гостя, реабилитироваться и в дальнейшем дружить!

    Всегда для Вас на связи и с большой благодарностью за проявленную лояльность,

    управляющий бара «Между Мира и Маркса», Атакишиева Эльмира

  • Всем заведениям города кости перемыли в одном отзыве🤔

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Тоже поржал)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Вот это экшн!!!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Надо идти пробовать пасту) неплохая Реклама получилась)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Реклама обалденная!!! Но я таки возьму свою любимую кесадилью!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • А я Гирос, но пасту это точно)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • ещё не пробовала там пасту!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Я тоже не пробовала но сейчас обязательно схомячу😂👍

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • вот он- чёрный пиар😂

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Сработал) клевый маркетинг у Фуд муда!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • но с видео было бы интереснее!!!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Тоже хочу позырить)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Ситуация просто жесть, а ещё более мерзко это комментарии недозащитников, противно во что превратился фламп.🤢

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Зато Классная Реклама получилась заведению, вообще не протолкнуться)

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы