- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
11.01.2018 сдавала анализы крови : биохимия, развёрнутый и комплекс железа
Ориентировочная дата готовности результатов была обозначена как 15.01.2018
16.01.2018 позвонила в клинику с целью уточнить дату готовности анализов , администратор сказала с 16 до 20 ожидать их на электронную почту
17.01.2018 заезжали в клинику с целью уточнить когда же я...
11.01.2018 сдавала анализы крови : биохимия, развёрнутый и комплекс железа
Ориентировочная дата готовности результатов была обозначена как 15.01.2018
16.01.2018 позвонила в клинику с целью уточнить дату готовности анализов , администратор сказала с 16 до 20 ожидать их на электронную почту
17.01.2018 заезжали в клинику с целью уточнить когда же я уже получу наконец результаты , ответ от 7 до 11 рабочих дней
Сегодня 18.01.2018 готовых результатов так и нет
Происходящее просто абсурдно
Для примера , в цнил такие анализы готовы на следующий день после сдачи.
Единственным поводом придти к вам было отсутствие парковки на ПЖ, но в следующий раз это меня неё остановит
Обращалась в вашу клинику в первый и последний раз, не порекомендую ее знакомым ни в коем случае
Екатерина Юрьевна, благодарим Вас за ответ.
Мы прослушали телефонный разговор, Вам озвучили готовность через 3-5 рабочих дней, день сдачи анализа не считается. 12, 15, 16, 17, 18 , итого 5 дней. Сегодня Ваши анализы готовы, Вам звонят, но Вы не берете телефон. Если Вы назовете время во сколько Вы вчера приезжали, мы попробуем поднять видео...
Екатерина Юрьевна, благодарим Вас за ответ.
Мы прослушали телефонный разговор, Вам озвучили готовность через 3-5 рабочих дней, день сдачи анализа не считается. 12, 15, 16, 17, 18 , итого 5 дней. Сегодня Ваши анализы готовы, Вам звонят, но Вы не берете телефон. Если Вы назовете время во сколько Вы вчера приезжали, мы попробуем поднять видео запись и узнать кто Вам сказал абсурдную информацию про 11 дней.
И если сравнивать нас ЦНИЛ, то помимо наличия парковки, у нас более низкие цены, в Вашем случае разница составила около 500 рублей.
С уважением, администрация клиники
Здравствуйте, чтобы мы могли понять кто Вы и более адресно решить проблему, укажите пожалуйста последнее 4 цифры телефона.
С уважением, администрация клиники
6096, Иванова Екатерина Юрьевна
Екатерина Юрьевна, благодарим Вас за ответ.
Мы прослушали телефонный разговор, Вам озвучили готовность через 3-5 рабочих дней, день сдачи анализа не считается. 12, 15, 16, 17, 18 , итого 5 дней. Сегодня Ваши анализы готовы, Вам звонят, но Вы не берете телефон. Если Вы назовете время во сколько Вы вчера приезжали, мы попробуем поднять видео запись и узнать кто Вам сказал абсурдную информацию про 11 дней.
И если сравнивать нас ЦНИЛ, то помимо наличия парковки, у нас более низкие цены, в Вашем случае разница составила около 500 рублей.
С уважением, администрация клиники
Благодарю за оперативное решение проблемы