ощущение, что компания стремится завоевать статус "худшего сервиса в городе" ... не отвечает на звонки, не предупреждает о затянувшихся выходных, неизвестно вообще работает ли магазин после НГ, в предыдущем звонке 1.5 месяца назад - краткие не содержательные ответы
Хороший магазинчик,но! В выходные дни не работает,а в будни там невозможно припарковать машину. Когда работал в выходные,я туда постоянно обращался. Сейчас раз пять мимо проехал и не смог припарковаться. Хоть бы для инвалидов стоянку сделали. Я инвалид второй группы.
Добрый день. Спасибо за отзыв, к сожалению на ситуацию со стоянкой мы никак сами повлиять не можем. В выходные вы можете посетить наши филиалы на Молокова, 39 и Красноярском рабочем 160/46, оптовых клиентов и производителей мебели мы ждем в субботу с 10 до 17 на Красноярском рабочем 27/92
15.10.2021 приобрел газлифты BOYARD, аналогичные ранее установленным на кухонном гарнитуре - на 80Н. После установки оказалось, что они не держат усилие. Сравнение по усилию с ранее простоявшим 9 лет газлифтом показало, что новые гораздо слабее. То есть мне был продан очевидный брак. При этом, когда я приехал их сдавать, продавщица то обвиняла меня...
15.10.2021 приобрел газлифты BOYARD, аналогичные ранее установленным на кухонном гарнитуре - на 80Н. После установки оказалось, что они не держат усилие. Сравнение по усилию с ранее простоявшим 9 лет газлифтом показало, что новые гораздо слабее. То есть мне был продан очевидный брак. При этом, когда я приехал их сдавать, продавщица то обвиняла меня в том, что я их сломал (оба как-то одинаково умудрился сломать!), то в том, что я их неправильно подобрал по весу. На мой аргумент, что стояли 9 лет тоже на 80Н, ответ был странный: "Может у них запас прочности намного больше". На мой вопрос: "Раз у них запас прочности намного больше, значит они намного качественнее?" аргументов уже не нашлось.
Написана претензия, ждём результата.
Газлифты в этой конторе однозначно брать не советую. Торгуют браком и не краснеют.
Максим, приносим вам наши извинения за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно заменим, купленные вами газлифты. Подскажите пожалуйста дату приобретения и код товара.
Заказывали на цирке лдсп с кромкой. Всё быстро оформили. Всё вежливые. Заказ был готов ровно в срок. Качество работы хорошее. Цены тоже одни из самых низких в городе. Всем довольны. 👌👍
В карантин как большинство законопослушных граждан решили купить дистанционно. Позвонив в отдел на Киренского, состоялся следующий разговор: покупатель (вкратце); «помогите пожалуйста выбрать смеситель дистанционно, у вас на сайте в большинстве позиций нет фото». Продавец «копируйте каждую позицию и гуглите, ищите фото сами...». Покупатель «может...
В карантин как большинство законопослушных граждан решили купить дистанционно. Позвонив в отдел на Киренского, состоялся следующий разговор: покупатель (вкратце); «помогите пожалуйста выбрать смеситель дистанционно, у вас на сайте в большинстве позиций нет фото». Продавец «копируйте каждую позицию и гуглите, ищите фото сами...». Покупатель «может вы выполняете обязанности продавца и поможете нам с несколькими позициями, а мы уже из 3-4 погуглил. На сайте у вас порядка 100 наименований». Продавец «ах вы про обязанности!!!, я тогда ложу трубку.....».
1. Прошу руководство компании разобраться и принять меры к таким продавцам. Продавец представилась как Ольга.
2. Вопрос к Роспотребнадзору и МВД? А почему эта сеть работает в обычном режиме ? Приходи, смотри, покупай. Мы не видели в указах Губернатора оптово-розничной продажи сантехники и мебельных комплектующих.
Добрый день. В салоне дежурный администратор принимает и обрабатывает заявки с сайта. Служба поддержки и обслуживания сайта в данный момент не работает, загрузка фотографий должностная обязанность категоричного менеджера, он так же не работает. В связи с тнм, что население города в данный момент находится в крайне напряженном состоянии, видимо...
Добрый день. В салоне дежурный администратор принимает и обрабатывает заявки с сайта. Служба поддержки и обслуживания сайта в данный момент не работает, загрузка фотографий должностная обязанность категоричного менеджера, он так же не работает. В связи с тнм, что население города в данный момент находится в крайне напряженном состоянии, видимо менеджер не справился со своем состоянием. Мы примем меры и проведем дистанционную беседу с данным менеджером. Работа в дистанционном режиме разрешена, разрешена торговля световым оборудованием, бытовой техникой, мы принимаем по мере возможности заявки дистанционно, хотя это очень сложно, т к необходима наглядность, получить товар можно в пункте выдачи. Новый сайт в разработке, а при нынешних экономических условиях приостановлено внедрение. Мы делаем все возможное, чтобы вы смогли заменить мойку, установить свет на кухонном гарнитуре или поставить вытяжку. Желаем всех сохранять спокойствие и нервы, давайте поможем пережить этот сложный период, мы не продавали ранее дистанционно и для нас это очень ново.