Мастер переезда

Никогда не пользуйтесь услугами этой компании! Сегодня делала заказ заранее, за три часа до назначенного времени. Мне надо было забрать мебель из магазина и довезти до дома. Там опять же по времени были проплачены грузчики, которые должны были занести мебель домой. Итак, в назначенное время тишина. Звоню оператору, она отвечает, что через пару минут все будет. Через 10 минут звонит мужчина: "А чо там? Надо ехать, нет? Я тут дома еще. Минут через 40 могу быть. Нормально, ок?". Я в шоке! Учитывая то, что магазин скоро вообще-то закрывается и меня уже ждут грузчики. Звоню оператору, объясняю ситуацию и говорю, что так не делается. Она отвечает, что через пару минут перезвонит и найдет срочно другую машину, и что типа это водитель сам во всем виноват, так как оператору отвечал, что уже подъезжает к месту. Через 10 минут тишина, звоню сама. Оператор опять говорит: "Не суетитесь, сами вам перезвоним в течении пары минут и конечно же машину отправим". В итоге никто не приехал и не перезвонил. Магазин закрылся, я осталась с мебелью на улице. Не понимаю, как можно настолько наплевательски относится к клиентам.