Mama`s

Семейный ресторан
  • Красноярск, Капитанская улица, 12 — 1 этаж
  • Правый берег 440 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Заказ был по доставке. Заказала котлеты из щуки без соуса, соус попросила положить отдельно.

1- пришла забирать заказ в назначенное время и ждала пока вынесут ещё минут 15. Заказ не на компанию, в заказе одно блюдо. Не вынесли пока не попросила уточнить почему так долго. Клиентоориентированность ноль.

2- котлеты были в соусе, видно, что про...

Показать целиком

Заказ был по доставке. Заказала котлеты из щуки без соуса, соус попросила положить отдельно.

1- пришла забирать заказ в назначенное время и ждала пока вынесут ещё минут 15. Заказ не на компанию, в заказе одно блюдо. Не вынесли пока не попросила уточнить почему так долго. Клиентоориентированность ноль.

2- котлеты были в соусе, видно, что про просьбу забыли и в последний момент вытащили котлеты из соуса.

Уважаемое руководство займитесь переподготовкой сотрудников. Если вы хотите иметь ресторан хорошего уровня, клиент может попросить соус отдельно, и вы это должны услышать, у кого-то может быть аллергия, кто-то на спец диете и и д.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый вечер!

    Примите наши искренние извинения от лица компании. Позвольте сообщить, что для оперативного решения ситуации Вы всегда можете обратиться на контактный номер 290-40-40, сообщив о проблеме и необходимости замены блюда. 

    Отправьте, пожалуйста, контакты для связи и информацию об отзыве на почту Службы Совершенства Доставки Bellini sk@bellinigroup.ru. Мы обязательно с Вами свяжемся!

    С уважением,

    Доставка Bellini!

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы