Магнит

В субботу 19.06.2021 с 18:00-19:00 (видео с камер наверняка найдёте) посетил этот магазин, а на кассе снова проблемы со сдачей...У Кассира Светланы ТетяйПсина, судя по бэйджу, не нашлось сдачи в 61 рубль, на моё предложение сделать размен в соседней кассе, она демонстративно вызвала "Человека", передала тысячу и отправила за разменом. Стою ожидаю размена, а очередь идёт и в кассе давно уже есть моя сдача, но про меня вроде как и забыли...Только хотел задать вопрос, где "Человек" с разменом (может в центробанк ушёл?!) как начинается цирк, мимо кассы проходит девушка, Светлана вскакивает, останавливает её и начинает бесцеремонно "Шмонать", девушка пытается противостоять и объяснить что ничего не брала, но кассирша срывает с неё куртку и зовёт на помощь парня (то-ли грузчика, то-ли продавца, но уж точно не охранника магазина) По факту выясняется что ни какой кражи НЕ БЫЛО!!! Ни каких извинений конечно же не принесено, униженная посетительница покидает магазин, а "Королева бензоколонки" восседает на трон кассира и отсчитывает сдачу мелочью даме в очереди. На мой прямой вопрос -почему я жду сдачу более 15 минут, а вы меня игнорируете?! Получаю такой же прямой ответ -раз ТЫ пошёл на принцип и не нашёл 39 рублей для округления, я тоже пошла на принцип, жди пока принесут размен! Делая её фото получил ещё массу оскорблений в свой адрес. Руководство, прошу...нет ТРЕБУЮ обратить Ваше внимание на клиентоориентированность персонала. Хамство и рукоприкладство может дорого Вам обойтись.

Хотелось бы получить официальный ответ на мой отзыв и какие меры воздействия предприняты в отношении кассира Светланы.

Ловите кол только за то что почему то ваш кассир решил поиграть в полицейского и проверить мой портфель на наличие украденных вещей. С чего это вдруг. Вроде выглядел опрятно, на вид не бандит. Мои кросы стояли больше чем ее двухмесячный заработок и тут такое. Не согласившись продать товар без осмотра портфеля мы благополучно вышли. Читайте законы, дорогие мои кассиры, да и книги тоже, а то ваш говор мягко говоря соответсвует вашему поведению

Ходить в этот магазин всегда приключение:). К тому, что постоянно не успевают убирать акционные ценники на товар уже привыкли. Берешь что-то по акции, в итоге оказывается на кассе, что у товара полная цена без скидки. Если заметил, идёшь к администратору. Знаете что он делает?) Не спрашивая, забирает чек, товар и возвращает вам деньги. Хотя по закону должны продать по цене, указанной на ценнике. Теперь я не отдаю чек, фотографирую ценник и требую продать товар по акции. Просто серьезно надоело рассчитывать на одну цену, а потом тратить время на возврат и ещё отдавать то, что хотел бы забрать домой.

Сегодня мой друг, который работает администратором в крупной сети супермаркетов, сделал замечание персоналу, что у них не работает один из холодильников, на что получил ответ: "да мне пофиг".

И последним стимулом к этому отзыву стало то, что нас стали "воспитывать" на кассе. Мы попросили заплатить часть суммы картой, часть наличкой. Это уже давно норма во всех супермаркетах. Нам сказали, что так нельзя. Мы даже не возмущались, просто попросили в этом случае разделить чеки. И тут понеслось! Нам кассир высказала все свое недовольство, перед другими людьми качала головой и говорила администратору, что у нас не хватает денег! Позвольте, с какого фига? Денег у нас хватало! Если вы отстаете от других магазинов в качестве обслуживания и удобств для клиентов - это ваша проблема! В конце концов, вы ведь разделили чеки! Сделали бы это молча! 2 минуты потратили. Мы не устраивали скандал, не говорили вам замечаний, но сами наслушались. И да, я буду ходить в магазин! Но о всех ваших косяках я буду писать теперь здесь. Возможно, на планерках руководство объяснит вам, как себя вести с клиентами.