- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не люблю писать негативные комментарии, но иногда приходится. Не из вредности и излишней желчности, а для того, чтобы компания увидела возможность стать лучше, проанализировав мой отзыв.
Но это всё преамбула. Так получилось, что эта кофейня была одним из моих любимых мест на протяжении лет пяти. До ремонта - было приятно, по-домашнему и вкусно....
Не люблю писать негативные комментарии, но иногда приходится. Не из вредности и излишней желчности, а для того, чтобы компания увидела возможность стать лучше, проанализировав мой отзыв.
Но это всё преамбула. Так получилось, что эта кофейня была одним из моих любимых мест на протяжении лет пяти. До ремонта - было приятно, по-домашнему и вкусно. После - красиво, но "без души". Бизнес-ланчи стали менее вкусными, а бутерброды более сухими.
Сегодня вечером зашли с другом попить кофе. После снежной улицы самое то. Я разлюбил латте и иже с ним, поэтому везде и всегда заказываю американо со сливками или молоком. Заказал американо с тёплыми сливками. Классно, знаете ли, когда сливки полностью растворяются в кофе, делая жидкость нежно-шоколадного цвета. Так вот - такого не произошло. Часть сливок всплыла в форме небольших комочков и осталась плавать на поверхности или прилипла к кружке. Неприятно, ну да ладно. Это, скорее всего, из-за того, что сливки замораживались. Особую нотку добавила жирная плёнка на поверхности кофе. Такая, знаете, когда достаешь жирный суп из холодильника. Тоже пережили :) Хороший кофе не испортят такие мелочи. Но! Кофе тоже оказался крайне странным на вкус. Некоторые растворимые напитки 3 в 1 могут дать ему фору. Особенно это заметно, после того как в обед выпил кофе в "Кекс и кренделе".
Позвал официантку, чтобы заменили кофе. Мотивировал это тем, что беда какая-то со сливками, может простроченные? Получил ответ - нет, у нас оборот молочной продукции большой и ничего не может быть просроченным. Ну да ладно.
Заказал ещё один кофе - теперь с молоком. Подумал, что может всё-таки сливки сделали своё "чёрное" дело. Попробовал кофе отдельно - гадость. Ощущение такое, что используются зёрна очень дёшевые и не самого хорошего качества. С молоком осилил треть кружки и решил дальше не насиловать свой организм.
Друг заказал кофе Энерджи и был таков. Его испортить они не смогли ;)
В сухом остатке - минус 400 р., один хороший коктейль и два невкусных кофе.
P.s. К обслуживанию и работе заведения в целом вопросов нет. Но ведь если в кофейне делают плохой кофе, то это что-то да значит, да?
я больше не хожу туда.уже с полгода.испортилось все, начиная с кофе и заканчивая обслуживанием.мою подругу на 9-ом месяце беременности пересаживали в курящую зону мотивирую это тем, что стол, за который мы сели был заказан, хотя табличку на него - забыли, ах какая досада! кофе допивали стоя, в это Трэ - больше ни ногой!
Мы всегда стараемся поддерживать высокое качество нашей продукции.Действительно, получилась не красивая ситуация. Вам обязаны были заменить не понравившийся кофе.
Хотелось бы угостить Вас чашечкой кофе за счет заведения, что бы Вы сами убедились, что данная ситуация была неприятным недоразумением.
Самое приятное вы уже сделали - ответили на мой отзыв :) Значит ещё не всё потеряно и есть обратная связь. От предложения чашечки кофе откажусь, но при случае обязательно зайду и попрошу свой любимый американо со сливками ;)