Лада-с

Добрый день! Сегодня 19.07.2015 в вашем магазине был куплен коммутатор на ВАЗ 2108.

При покупке была заявлена модель ВАЗ 2107, о чем продавец был осведомлен .

Когда начали устанавливать коммутатор в машине, обнаружили несоответствие модели.

Через 40 минут с момента покупки , обратились в магазин с просьбой поменять на товар нужной модели, либо вернуть деньги.

Продавец отказался произвести обмен ,мотивируя тем, что модели ВАЗ 2107

завод давно не выпускает. Вернуть деньги также отказался ( якобы это технически сложный товар, требующий экспертизы).

При всем этом продавец общался не очень любезно не только с нами, но и с другими покупателями.

Прошу у руководства магазина разъяснения по данному вопросу и возврата денег за товар, который не подходит к нашей модели. После такого общения с продавцом нет никакого желания дальше обращаться в этот магазин. Работа с покупателем на низшем уровне.