- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Тот случай, когда один отрицательный момент перечеркивает все позитивные.
8 месяцев ходили к вам. Все было супер, вежливый администратор Надежда, которая всегда поможет с ребенком, отличный инструктор Максим, наблюдать за его работой одно удовольствие, кабинка для кормления, сауна, зона отдыха для ребенка, все чисто, классный дизайн. Но тут пришла...
Тот случай, когда один отрицательный момент перечеркивает все позитивные.
8 месяцев ходили к вам. Все было супер, вежливый администратор Надежда, которая всегда поможет с ребенком, отличный инструктор Максим, наблюдать за его работой одно удовольствие, кабинка для кормления, сауна, зона отдыха для ребенка, все чисто, классный дизайн. Но тут пришла пандемия и погоня за деньгами...закрыли бассейны, но у нас по абонементу остались занятия. Звоню в первый рабочий день - ой, а у нас больше нет времени, все расписано. Могу вас добавить в лист ожидания. Нет, спасибо, мне не надо, у ребенка был перерыв 4 месяца, надо снова вливаться, по режиму. Как так, если у нас по абонементу время закреплено? И тут мне с гордостью говорят - так мы же уже давно работаем, а вы отказались ходить! Ребята, вы не работали, вы нарушали законодательство, и да, я отказалась посещать с ребенком официально закрытые организации. По итогу предложили время у другого инструктора, но время нам не подходило. Конечно, экономически не выгодно было нас ждать. Так же как и поставить терминал для безналичного рассчёта (второй ваш минус).
Я нашла выход, записалась в другой филиал, но осадочек остался.
Здравствуйте.
Спасибо, что, не смотря на неприятную ситуацию, все таки отметили и положительные моменты нашего Клуба. Очень жаль, что так получилось. В ситуации разобрались, бронь действительно была удалена у вас ошибочно. Будем стараться, чтобы больше такого не повторилось.
Всегда рады вас видеть в любом филиале.
Здравствуйте.
Спасибо, что, не смотря на неприятную ситуацию, все таки отметили и положительные моменты нашего Клуба. Очень жаль, что так получилось. В ситуации разобрались, бронь действительно была удалена у вас ошибочно. Будем стараться, чтобы больше такого не повторилось.
Всегда рады вас видеть в любом филиале.