Обнять и плакать.
Супруг покупал здесь металлочерепицу. Под заказ, поскольку не было в наличии нужного цвета. Дело было в середине сентября. Проходит время, поступает материал, отзваниваются, подтверждают возможность забрать в субботу. Во вторник, 29 сентября оплачиваем заказ и НАПОМИНАЕМ менеджеру, что забирать будем В СУББОТУ, т.е. 3 октября. В...
Показать целиком
Обнять и плакать.
Супруг покупал здесь металлочерепицу. Под заказ, поскольку не было в наличии нужного цвета. Дело было в середине сентября. Проходит время, поступает материал, отзваниваются, подтверждают возможность забрать в субботу. Во вторник, 29 сентября оплачиваем заказ и НАПОМИНАЕМ менеджеру, что забирать будем В СУББОТУ, т.е. 3 октября. В означенный день лишь охрану там встретили - компания перешла на осенний режим, и суббота теперь нерабочая, о чём менеджер не удосужилась предупредить. Потерянное время, деньги и планы трёх человек.
Ну, ок. Изыскиваем возможности в предложенных обстоятельствах. В среду супруг отпрашивается на работе, заказывает грузовое такси и собирается после обеда, часам к 4 дня ехать забирать кровлю. И тут ему звонит менеджер Виктория с вопросом
- А вы когда будете ее забирать? А то тут купить хотят.
- Ну я вообще-то ещё в субботу приезжал за ней.
- Ой, я, наверное, забыла предупредить вас о новом графике... и т.д.
Опущу некоторые эмоциональные моменты и детали.
У меня вопрос: ДЕВУШКА, НА ОСНОВАНИИ ЧЕГО У ВАС ВОЗНИКАЕТ МЫСЛЬ О ВОЗМОЖНОСТИ ПРОДАЖИ УЖЕ ОПЛАЧЕННОГО КЛИЕНТОМ ЗАКАЗА ДРУГОМУ ПОКУПАТЕЛЮ? Поступивший и оплаченный заказ, по словам менеджера вашей компании, хранится на складе, пока клиент (из чьего кармана, собственно, и оплачивался этот самый заказ) не заберет его. Наша кровля две недели, месяц, полгода, год у вас лежала? Вы не были в курсе нашей личной заинтересованности побыстрее забрать её? Понимаю, вы работаете за процент от продаж, но... В общем, спасибо, что хотя бы в погоне за этим самым процентом вы удосужились позвонить, поинтересоваться, уведомить, что уже есть, оказывается, желающие...
