Красноярск
  • Регистрация
  • Алексеева, 22 — 1 офис; 1 этаж
  • Алексеева (ТРК Планета) 350 м
1

Возникла необходимость изменить данные печати (совершенно обычной круглой). Заранее позвонила уточнить стоимость и сроки выполнения работ. Так как не профессионал в "печатном и штамповом" деле, объяснила, что нужно сделать "простыми" словами)) девушка-сотрудник, не задавая уточняющих вопросов, ответила: "да, конечно, сделать можем, буквально 5 минут и 150 рублей". Порадовалась)) в первой же организации меня все устраивает!
Но явно рано(
Уже в офисе выяснилось, что стоимость работ 550 рублей и срок выполнения работ в разы дольше! Однако ускорить процесс предложили - сделать за 1 час и 1100 рублей.
Специалист (к сожалению, не запомнила имя) утверждала, что другой информации по телефону дать НЕ МОГЛИ, я что-то путаю и услуг за 150 рублей вообще нет!

Ребята)) вот серьёзно! я не ПУТАЮ!! Это у Вас сотрудники грамотно не могу проконсультировать!
заказывать услуги не стала и никому не рекомендую!

Мы проверили информацию по Вашему обращению.
Был принят звонок от клиента-девушки,скорее всего это были Вы, с просьбой "заменить штучку в оснастке,которая печатает" . Сменным элементом автоматической оснастки является штемпельная подушка,которая меняется за пять минут и стоит 150 руб.
Внесение изменений в клише печати предполагает :создание макета в программе(т.к. печать заказывали не у нас) и технологический процесс изготовления.
Исходя из опыта,на изготовление одной печати требуется не менее одного часа работы.
Более семи лет наша компания придерживается стоимости изготовления клише -550 руб.

Исходя из вышесказанного: при заказе товаров или услуг ЧЕТКО И ПОНЯТНО ФОРМУЛИРУЙТЕ СВОИ ПОТРЕБНОСТИ.

  • 2
  • 0

2 комментария

  • Мы проверили информацию по Вашему обращению.
    Был принят звонок от клиента-девушки,скорее всего это были Вы, с просьбой "заменить штучку в оснастке,которая печатает" . Сменным элементом автоматической оснастки является штемпельная подушка,которая меняется за пять минут и стоит 150 руб.
    Внесение изменений в клише печати предполагает :создание макета в программе(т.к. печать заказывали не у нас) и технологический процесс изготовления.
    Исходя из опыта,на изготовление одной печати требуется не менее одного часа работы.
    Более семи лет наша компания придерживается стоимости изготовления клише -550 руб.

    Исходя из вышесказанного: при заказе товаров или услуг ЧЕТКО И ПОНЯТНО ФОРМУЛИРУЙТЕ СВОИ ПОТРЕБНОСТИ.

  • Первое, что хочу отметить - о том, что разговоры записываются, Вы не предупреждаете! Это незаконно.
    Второе, Вам настолько мало девушек звонят, что идентифицировать именно меня Вам удалось ? По этому поводу, достоверность Вашего комментария под большим вопросом!

    И собственно, ребята! Давайте не будем бросаться профессиональными терминами)
    Ведь, например, в сфере кадастровой деятельности (и многих других), Вы и парочку слов связать не сможете)😉

    Вы должны правильно проконсультировать! Вы должны задать дополнительные вопросы, если клиент не может ЧЁТКО И ПОНЯТНО ФОРМУЛИРОВАТЬ СВОИ ПОТРЕБНОСТИ!

    Лучше бы извинились, честное слово)))!!

    Ответить