Кристалл

Сауна
  • Мате Залки, 10г — 1 этаж
  • Шумяцкого 90 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

15.11.15г Пришли семьей, прогреть детишек. Выбрали хамам. Попросили стаканы. Женщина из персонала принесла их в одной руке засунув в них пальцы. На замечание ответила что руки её чистые, а в номере есть вода и мы можем их помыть. Администратор не вмешалась. Обратился к ней с просьбой замены. Принесли на подносе и с показанным грохотом поменяли....

Показать целиком

15.11.15г Пришли семьей, прогреть детишек. Выбрали хамам. Попросили стаканы. Женщина из персонала принесла их в одной руке засунув в них пальцы. На замечание ответила что руки её чистые, а в номере есть вода и мы можем их помыть. Администратор не вмешалась. Обратился к ней с просьбой замены. Принесли на подносе и с показанным грохотом поменяли. Сам кабинет понравился, уютный, бассейн теплый. На выходе задал вопрос администратору понимает ли она причину конфликта... Ответ: мы уже обсудили. Ни одного слова - извините. А так хотелось понять, что мы им нужны. Горчинка осталась. Будем ходить в сауну напротив, за 5 лет ни разу не огорчили.

  • 0

1 комментарий

  • Добрый день,

    с персоналом проведена беседа. Приняты меры во избежание неприятных недоразумений в будущем. Приносим свои извинения и надеемся увидеть Вас в лице нашего гостя.

    С уважением, администрация.

    Ответить
Реклама не загрузилась