Кристалл

15.11.15г Пришли семьей, прогреть детишек. Выбрали хамам. Попросили стаканы. Женщина из персонала принесла их в одной руке засунув в них пальцы. На замечание ответила что руки её чистые, а в номере есть вода и мы можем их помыть. Администратор не вмешалась. Обратился к ней с просьбой замены. Принесли на подносе и с показанным грохотом поменяли. Сам кабинет понравился, уютный, бассейн теплый. На выходе задал вопрос администратору понимает ли она причину конфликта... Ответ: мы уже обсудили. Ни одного слова - извините. А так хотелось понять, что мы им нужны. Горчинка осталась. Будем ходить в сауну напротив, за 5 лет ни разу не огорчили.