- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказали комод в вашей компании, сказали ожидать 2 недели. Ок, по истечении 2х недель никто не позвонил, звоним сами - говорят "не готов" ждите ( плюс три дня). По истечении этого времени нам снова никто не звонит, соответственно звоним сами, на что девушка говорит "позвоните завтра, а то вы не со мной решали этот вопрос" (что само по себе странно,...
Заказали комод в вашей компании, сказали ожидать 2 недели. Ок, по истечении 2х недель никто не позвонил, звоним сами - говорят "не готов" ждите ( плюс три дня). По истечении этого времени нам снова никто не звонит, соответственно звоним сами, на что девушка говорит "позвоните завтра, а то вы не со мной решали этот вопрос" (что само по себе странно, что между сотрудниками нет никакой согласованности). В итоге когда дозвонились в пн сказали, что комод готов и должны были привезти в этот день, но до нас не дозвонились якобы (пропущенных при этом не было и соответствующих смс уведомлений тоже), договорились, что доставят на след день после обеда, ЗА ЧАС ПОЗВОНЯТ, для чего был даже дан специально дополнительный номер! В итоге привезли в семь вечера, позвонив от подъезда,(видимо мы весь день должны были ждать сидеть по их мнению), соответственно пришлось бросать все дела и возвращаться домой, принимать комод. Очень не понравилось такое отношение. Единственный плюс, что за задержку сделали бесплатную доставку, хоть на этом спасибо.
Добрый вечер,Татьяна. Внесу несколько ясностей, срок изготовления в нашей компании 14рабочих дней,именно рабочих. При первом звонке вашего молодого человека было оговорено сразу,что комод не готов,но в понедельник он точно будет. В связи с эти посторались сгладить ситуацию бесплатной доставкой. Так получилось,что заказ закрыли в пятницу вечером,я в свою очередь попыталась связаться с вами в субботу, но не с рабочего тел,а с личного. Т.к был выходной возможно поэтому вы не взяли трубку. В понедельник так же созвонились с заказчиком,и сделали доставку до адреса на вторник,доставка осуществляется не по времени, там у вас к выписке приколота "визитка" где собственно это и прописано. Единнственное,что сообщили о доставке,что она будет после обеда. В течении дня так же звонил молодой человек,я ему сообщила,что скорей всего машина в вашу сторону поедет после 17:00 т.к на тот момент она еще была на правом берегу. Ещё бы хотелось чтобы вы так же оставили отзыв на 24ау,надеемся,что все таки комодом "Арнольдом" вы довольны)))) Благодарим вас за визит,и будем рады видеть вас снова!!!