Красноярск

Континент

Супермаркет
  • Тотмина, 35а
  • Северо-Западный район 80 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Здравствуйте. Вчера в 19.15 была свидетелем дикой ситуации. На столе возле входной группы, где упаковывают товары и складывают покупки в сумки, стояла собака! СОБАКА! Рядом на этом же столе сидела бабуля! На моё замечание, девица, поставившая собаку на стол, нехотя её убрала со стола. Бабуля продолжала восседать. Обратившись к находившемуся в метре...

Показать целиком

Здравствуйте. Вчера в 19.15 была свидетелем дикой ситуации. На столе возле входной группы, где упаковывают товары и складывают покупки в сумки, стояла собака! СОБАКА! Рядом на этом же столе сидела бабуля! На моё замечание, девица, поставившая собаку на стол, нехотя её убрала со стола. Бабуля продолжала восседать. Обратившись к находившемуся в метре от этого стола «контролёру торгового зала Александру», (фамилию он отказался называть) я спросила, почему он не сделал замечание хозяйке собаки и почему на столе сидят? «Контролёр торгового зала Александр» ответил, что не собирается выгонять пожилую женщину. На моё предложение принести ей стул или обеспечить другое место «посидеть» в ответ была кривая усмешка. На вопрос о собаке выяснилось, что он видел только собаку на руках у хозяйки, а то, что собаку поставили на стол, по мнению «контролёра торгового зала Александра» - все нормально: «с этого стола же не едят!» (с) На моё удивление, что это продуктовый магазин, а не зоопарк, «контролёр торгового зала Александр» заявил: «это мы решаем, как этот стол использовать». На мой вопрос о санитарии и элементарной гигиене в ответ последовала кривая усмешка. Прошу провести инструктаж по санитарии и напомнить о должностной инструкции, если у вас она имеется, и обучить обслуживающий персонал магазина работать с покупателями, то, что сейчас это не клиентоориентированный персонал – очевидно. И самое главное, может быть, «контролёр торгового зала Александр» и привык с собаками есть или с пола или ещё какие-то дикие вещи ему кажутся нормальными, но я считаю, что ставить животных на стол – недопустимо, хоть это и стол для купленных продуктов!

Здравствуйте Ксения Александровна.
С контролерами т/з провели внеплановый инструктаж.
Надеемся что персонал будет лучше выполнять свои должностные обязанности и подобных ситуаций больше не повторится.
Спасибо за уделенное время и оставленный отзыв .
С уважением администрация магазина.

  • 0

1 комментарий

  • Здравствуйте Ксения Александровна.
    С контролерами т/з провели внеплановый инструктаж.
    Надеемся что персонал будет лучше выполнять свои должностные обязанности и подобных ситуаций больше не повторится.
    Спасибо за уделенное время и оставленный отзыв .
    С уважением администрация магазина.

Реклама не загрузилась