Комфорт

Ужасная компания.. Заказала диван. Изначально было сказал, что доставка по городу 500р, когда заказ был готов сообщили, что ещё есть услуга 200 рублей погрузка в газель и снятие товара с неё тоже 200р, начали требовать ещё и эту оплату. При разговоре с менеджером данной компании сотрудник к ошибку не признал, и весь дальнейший диалог был построен в замской форме. Руководитель данной организации так же не признал ошибку своего сотрудника, а так же в замской форме сообщили, что если так не хотите заказывайте сами газель и пр езжайте забирайте. Считаю, что со своими клиентами так поступать нельзя. Портят репутацию, в принципе, всего мебельного комплекса континент. Не думала, что в данной индустрии бывают такие ошибки. Сама работаю в торговое и знаю, как нужно общаться с клиентами. Тем более, когда они лояльно настроены. Дело не в этих деньгах за доставку, погрузку и какие до дополнительные услуги. Дело в отношении. А оно в данной компании замской со стороны всего персонала, в том числе и руководящего состава. Крайне негативное впечатление. Не советую обращаться в это компанию.