Командор

Клиент всегда не прав.

19.04.2019, в данном магазине была приобретена бутылка текилы "Olmeka белая", объемом 0,7л, при вскрытии которой было обнаружено отсутствие дозатора в горлышке бутылки, и сама жидкость в ней являлась обычной водой. При попытке вернуть данный товар в тот же день, администратор предложила встретится с директором магазина на следующий день.

При встрече с директором, было предложено написать претензию, что было и сделано, на которую был дан ответ в письменном виде, по истечению 6 дней, в котором было указано что приобретенный товар являлся "продовольственным товаром надлежащего качества", и претензии вынуждены отклонить.

Персонал магазина в данной ситуации не принес никаких извинений, и обозначил свою позицию как "вы перелили сами".

Ситуация в целом дает представление о том, какой у них контроль качества, как и работа с претензиями. Вы можете нарваться на паленный алкоголь, или приобрести бутылку воды за 1400 рублей, и это ваши проблемы.

В целом пить конечно вредно, да и сумма не велика, но факт того что это произошло в одном из крупных супермаркетов города, а не в каком то ларьке на рынке, наводит на грустные мысли. Командор теперь буду обходить стороной.