Как и большенство отзывов ниже,мой будет негативный! И правда,если хотите,чтобы Вам испоганили автомобиль, welcome в Колористику! Рассказываю. Отдала сюда машину 04.07.18, для ремонта задней арки, после не большого ДТП. Машину пообещали вернуть на той же неделе 06.07.18. Через пару часов,после того как машину оставили,перезванивают и говорят,что...
Показать целиком
Как и большенство отзывов ниже,мой будет негативный! И правда,если хотите,чтобы Вам испоганили автомобиль, welcome в Колористику! Рассказываю. Отдала сюда машину 04.07.18, для ремонта задней арки, после не большого ДТП. Машину пообещали вернуть на той же неделе 06.07.18. Через пару часов,после того как машину оставили,перезванивают и говорят,что ещё и бампер задний весь в микротрещинах,хорошо бы было устранить на нем дефекты и покрасить. Тк. Отдавал мою машину муж,и «переговоры» вёл он, его ответ был положительным. По итогу, плюсом к основному ремонту добавилось: 1)перекраска бампера и 2) замазка всех сколов,которые имеются на кузове. В пятницу 06.07.18 перезвонили из сервиса и заявили,что не успевают,отложили на понедельник 09.07.18,в понедельник сотрудник сервиса сообщает о том,что оказывается они не угадали с тоном краски и нужно перекрашивать!!!! Готово будет 10.07.18. В назначенный день,ближе к вечеру нам сообщили,что машину можно забирать,все готово! По приезду: над одним из датчиков парктроника висела капля краски, на арке двери,где был переход краски оставили довольно заметный напыл, сколы по кузову не устранили! И к моему шоку на задней двери машины,со стороны водителя не хилый такой скол появился! Сказать,что я была в ярости,не сказать ничего! Моему возмущению не было предела! Сотрудник, с которым велись все беседы и я так понимаю он же проверяет машину перед передачей клиентам, абсолютно некомпетентен в своей работе! Как он проверял машину перед тем как нам звонить?! Косяк на косяке,расчёт на л.ха, мол не заметят и так заберут,хотя как такое не заметить,наверно просто нужно быть слепым! «Бонусом» ко всему этот сотрудник начал утверждать,что дверь они вообще не открывали и все так и было! Хотя дверь 100% открывал как минимум клейщик защитной плёнки,чтобы замерить размеры (по бокам у задних колёс наклеены отбойники). Естественно,машину не забрали,оставили переделывать.Так же договорились,что на следующий день будем смотреть камеры,вместе с руководителем, дабы установить,виновника скола на двери. Я спросила в какое время будет руководство,ответ был: с 9 до 18. сообщила,что мы приедем в 10,но по форс мажорным обстоятельствам, приехать получилось только к 13...Руководителя на месте не было и на беседу вновь вышел тот же сотрудник.Да, бампер и арку переделали, замазали почти все сколы,в том числе и скол на двери затыкали тяп ляп(фото прилагаю). Поддавшись эмоциям я устроила скандал, попросила узнать когда приедет руководитель,на что мне был дан ответ: Он не обязан приезжать по Вашему желанию. Да мне собственно и не нужно,скажите просто когда он будет и всего то! Хотя о чем вообще можно говорить,когда политика сотрудника: «плевать на вас мы хотели».Не придя к какому-то конструктивному решению, сотрудник закрыл двери моей же машины и ушёл,со словами: как оплатите,так и отдам ключи. Времени ждать не было,да и при всём,не известно сколько нужно было бы ждать,муж ушёл разговаривать с персоналом без меня. По итогу,сделали скидку в 1000рублей,сказали скинут видео на электронную почту,хотя мы предлагали флешку и при условии,что я найду виновника,сказали обращайтесь в суд у нас отличная судебная система! Прошли сутки, видео никто не скинул! Муж дал наставления не тратить время на этих горе мастеров и оставить все как есть, придётся так и сделать,потому как уважающая себя организация не допустила бы такого конфуза,а шарашки так и работают! С ними «воевать»,себя не уважать. Надеюсь мой отзыв,а так же отзывы оставленные ниже уберегут Вас от мыслей обратиться в Колористику,особенно за покраской,а то тут часто в тон не попадают!
