Кино и Немцы

часто ходим, все очень нравилось, пока не произошла одна ситуация которая в корне изменила представление о вас, оставила жуткий осадок и стойкое нежелание возвращаться

15.02 пришли с супругом вечером поужинать. Хотелось бы отметить, что все было очень вкусно, салатик, колбаски, десерт- все на высшем уровне. За салат так вообще- отдельное спасибо!

Нам принесли счёт, рассчитались, в разговоре затронули тему бонусов и решили посмотреть отображаются ли они в чеке.. и к нашему изумлению обнаружили там не 4 бокала пива, а 5.. решили уточнить у официанта, он взял чек, ушёл и через минуту принёс нам 200 р (хотя оплата была по безналу) и сказал что пробил нам пиво с соседнего столика.. случайно..

Но! Ошибиться конечно же может каждый, но смущает во первых то, что пиво лишнее было пробито последним в чеке, что официант принёс 200 р , а не сделал возврат на карту, что к нам не подошёл менеджер... со стороны ощущение, что ваш сотрудник "зарабатывает" таким способом. Осадок остался ещё и потому что ходили мы не редко, и вдвоём и большими компаниями и мы никогда не смотрели чеки, мы вам доверяли! А теперь ощущение- что нас обманывали всегда! Причём далеко не на одну кружку пива.

Написала отзыв только лишь потому что сама работаю в этой сфере и о подобной ситуации в своём ресторане я хотела бы знать. Вам удачи! А мы к вам придём не скоро, если вообще придём .