- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Уважаемый персонал канайпе "Кино и немцы" о том что этот отзыв появится на этой странице вы могли догадаться еще вчера (хотя, сегодня ранним утром) по нашим расстроенным, если не злым, лицам.
Вчера в группе "Кино и немцы" в ВК появилась запись, что в кнайпе будет транслироваться финал Лиги Чемпионов, очень кстати эта запись попалась нам,...
Уважаемый персонал канайпе "Кино и немцы" о том что этот отзыв появится на этой странице вы могли догадаться еще вчера (хотя, сегодня ранним утром) по нашим расстроенным, если не злым, лицам.
Вчера в группе "Кино и немцы" в ВК появилась запись, что в кнайпе будет транслироваться финал Лиги Чемпионов, очень кстати эта запись попалась нам, любителям футбола, пива и вкусной еды. Казалось бы, карта легла удачно. Ага.
Изначально все было лучше чем хорошо: хоть в группе и уточнили что столики на эту ночь не бронируют (кроме трансляции финала ЛЧ, проходила "Ночь пожирателей - 2" - все блюда со скидкой 50%!) было много свободных столиков, в меню оказался обширный выбор пива на любой вкус. Словом, еду мы тоже все оценили, было вкусно, впрочем, скидка в полцены делала ее ЕЩЕ вкуснее :)
А теперь, собственно, почему две звезды. Где-то в середине банкета к нам подошла девушка и предложила попробовать шоты из "Бехеровки" по цене 90 руб. за штуку (на них также действовала скидка 50%). Окей, попробуем. Итак, вопрос 1 - зачем было так настойчиво предлагать, чтобы в итоге нести два несчастных шота 40 минут? Словом, про одну из порций сырных палочек тоже пришлось напоминать.
Время 4.00, в связи с тем что в основное время команды сыграли в ничью, им дали дополнительное время. Только многоуважаемый персонал это не волновало и они посчитали нормальным заявить что они закрыты, то есть мы можем быть свободны. Знаете то чувство когда матч подходит к концу, сейчас самое интересное, а тебя выгоняют восвояси? А мы знаем. Пришлось быстро, ОЧЕНЬ БЫСТРО, искать круглосуточный спорт-бар чтобы досмотреть 20 минут матча. К счастью, пока мы разъезжали никто не забил и мы особо ничего не потеряли, да и бар оказался не далеко, под "Руки Вверх". Вопрос второй - какого лешего вы выкладывали запись о трансляции матча в свою группу если не готовы были его ПОЛНОСТЬЮ показать? Ну или бы указывали в той же записи, что вам не интересно что там будет на поле и в 4 утра вы точно закроетесь, по крайней мере мы бы к вам точно не пошли.
Ну и третье, в поисках спортбара наш взгляд пал на "Руки Вверх" бар и вспомнилось кое-что еще. А где наши входные билеты в РВ? Опять же в ВАШЕЙ группе было написанно, что "при заказе на 1000 рублей вы получаете входной билет в "РВ" бар". Нам должны были дать как минимум один, а учитывая чек на 4 с лишним тысячи, вообще четыре билета? Или мы опять что-то не так поняли?
Итог: еда и напитки - 5, организация - 1, в итоге - по идеи 3, но видели бы вы как мы неслись в другой бар чтобы ничего не пропустить. Так что, честная 2.
Здравствуйте.
Зовут меня Евгений Пономарев, являюсь директором кнайпе "Кино и немцы". Лично приношу свои извинения за данную ситуацию и за некачественное обслуживание своих сотрудников. Мы всегда отличались своей высокой клиентоориентированностью, но в этот раз сотрудники, действительно, грубо нарушили правила. За что еще раз приношу свои...
Здравствуйте.
Зовут меня Евгений Пономарев, являюсь директором кнайпе "Кино и немцы". Лично приношу свои извинения за данную ситуацию и за некачественное обслуживание своих сотрудников. Мы всегда отличались своей высокой клиентоориентированностью, но в этот раз сотрудники, действительно, грубо нарушили правила. За что еще раз приношу свои извинения.
Но чтобы слова не остались лишь словами, прошу сбросить номер своей бонусной карты "Выгода 2.0", на нее Вам начислят приятный презент от "Кино и немцы".
Надеюсь, Вы дадите нам шанс исправиться!
Жду от Вас обратной связи.
Офигеть. Понятно, что у людей рабочий день закончился. Но руководство должно было предусмотреть, что возможно удлинение матча. Для истинных любителей футбола это катастрофа - прерваться на самом решающем месте.
Честно, в голове не укладывается.
у нас парни это как раз тяжело переживали, но в компании был человек на машине, так что все закончилось более менее хорошо:)
это жесть :)
А вот это реально обидно..
Комментарий скрыт
ну или на кол посадить, как вариант. Решающий момент же пропустили! дело страшное. Особенно для девушки. Я прям представляю эту тревогу!! как же так, не успеть посмотреть как кто-то из "синеньких" не забил "красненьким"... ??? Ну или какие цвета там у них были...
Интересно, а когда ваш молодой человек смотрит ночью футбол, а вам завтра, ну допустим, на работу, учебу, маникюр, детей рожать, или какие там у нас у женщин дела бывают...вы так же настойчиво просите его досмотреть конец матча? А может быть ещё погромче сделать? Ну чтобы прям ни в чем себе не отказывал... Ведь нельзя такое пропустить, ни при каких обстоятельствах! А ещё он возможно вам воды уже 40 минут несёт, ну да ладно, пенальти же!!
И вообще, гаджеты и интернет никто не отменял. Досмотрели бы на лавочке...кажется возле ПЕДа они стоят..романтично и со вкусом..и ехать бы никуда не пришлось, и запомнилось бы на долго, но уже как забавный случай во время лиги чемпионов, ведь не футбол делает компанию, а компания футбол... Эх, ну и злые же, не креативные людишки. А Роналдо и Рональдиньё это один и тот же человек? Я, как ярая наплевательщица на футбол(ну и как любая нормальная девушка) не в курсе... Ох что-то задержалась я тут, кажется на маникюр опаздываю, ну или детей рожать, не определилась пока что
девушка, Вам к психиатру надо да побыстрее😅
а пошлите со мной? У вас на фоне последних событий кажется тоже травма небольшая образовалась🤔😬
да нет, травма у Вас образовалась от моего отзыва, такую поэму ни о чем написать :) Можете больше ничего не отвечать, продолжать с Вами дискуссию я все равно не буду, интереса в общении с яркими представительницами семейства фазановых не испытываю 👋🏻
дома деньги за просмотр не берут. А здесь берут. Поэтому обязаны услугу оказать полностью.
Глупо прерывать просмотр матча, если люди пришли только с одной целью.
Чего, собственно, и стоило ожидать. Адьёс
Ужасная ситуация. Не фанатка футбола, но прям сочувствую.
Здравствуйте.
Зовут меня Евгений Пономарев, являюсь директором кнайпе "Кино и немцы". Лично приношу свои извинения за данную ситуацию и за некачественное обслуживание своих сотрудников. Мы всегда отличались своей высокой клиентоориентированностью, но в этот раз сотрудники, действительно, грубо нарушили правила. За что еще раз приношу свои извинения.
Но чтобы слова не остались лишь словами, прошу сбросить номер своей бонусной карты "Выгода 2.0", на нее Вам начислят приятный презент от "Кино и немцы".
Надеюсь, Вы дадите нам шанс исправиться!
Жду от Вас обратной связи.
здравствуйте. Приятно Ваше отношение к данной ситуации, конечно, мы к Вам еще придем и если бы не данная ситуация, в отзыве бы стояла твердая "4" как минимум:)
Номер карты - 103882
Комментарий скрыт
спросите у оф.представителя))
На вашу карту начислены бонусы от наших "немцев".
Надеемся, Вы скоро посетите наш кнайпе и останетесь довольны. Ждем Вас в гости!
в гости обязательно зайдем, спасибо:)
Комментарий скрыт
Вы бы всех уволили!) где ж хороших сотрудников найти потом?)
Вот это действительно был большой косяк. Серьезный минус в репутацию