Камсан-Сервис

Сталкивались с вашей фирмой, только когда домофон замерзал или дверь плохо закрывалась, то есть 1, максимум 2 раза в год. Все делали быстро в срок все хорошо. А в этом году у нас сломалась дома трубочка. Оператор мне сообщает что замена платная. Почему? Это ваше оборудование, которое вы предоставили, и обязали нас им пользоваться, значит вы за него ручаетесь, так почему когда трубочка выходит из строя я должна платить за новую трубку второй раз со своего кармана? Все уважающие себя компании замену и ремонт СВОЕГО оборудования производят за свой счет. Телефонная станция оборудование на много дороже чем эта трубочка поменяли бесплатно! А тут вообще не понятно. Встает другой вопрос за что платится абонентская плата? За может быть, если вдруг, что-то случится приедет ваш мастер раз в год? проще по факту при необходимости человеку на руки денег дать, дешевле то это точно. Даже при средней оплате за домофон 35р/мес с квартиры, с 1 подъезда в пятиэтажке получается 6300, 1 вызов в год мастера стоит 6300 рублей, не плохо так!

Следующий момент, заявку я оставила, сказали оплата 550р. проходит 3 дня, ни кого нет. Звоню второй раз и выясняется: мастер пришел, что то там в подъезде сделал и даже в квартиру не зашел, в заявке не было указано что нужна замена трубки! В этот же день пришел мастер, поменял и цену озвучивает 600р. спрашиваю почему? Потому что трубочек за 550р. нет! Как нет и сдачи у мастера! Почему мне сразу на выбор не предоставили какую я хочу трубочку я же за нее платить буду? Почему меня не предупредили о другой стоимости? Как работают операторы? И кстати платежных документов мне ни кто не предоставил, а оператор говорил про какую-то гарантию на трубочку.

Единственный положительный момент, что мастер отзвонился перед приездом сделал все быстро и тихо. Молодец!

Общая оценка компании и сервиса фирмы "3-", и то только за счет мастера, все остальное большая жирная "2".