- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не обращайтесь в этот магазин никогда. Посчитали плитки меньше, чем надо, не учитывают, что рисунок подбирать нужно, пришлось дозаказывать. Но самое плохое не в этом - декор пришел разных оттенков, половина с коричневым тоном, половина с серым. И даже не это самое страшное, одна коробка пришла не 60 мм, а 62, т.е. она не только цвета разного, но...
Не обращайтесь в этот магазин никогда. Посчитали плитки меньше, чем надо, не учитывают, что рисунок подбирать нужно, пришлось дозаказывать. Но самое плохое не в этом - декор пришел разных оттенков, половина с коричневым тоном, половина с серым. И даже не это самое страшное, одна коробка пришла не 60 мм, а 62, т.е. она не только цвета разного, но еще и размера, качество Отвратительное! Ждать ее с Новосиба по 2 недели и забирать у черта на куличках, не связывайтесь с данным магазином никогда!
Здравствуйте, Ксения!
Спасибо за обратную связь. Мы очень огорчены описанной Вами ситуацией и провели служебное расследование по Вашему Заказу № ИП00-000768 от 19.02.2022 и хотим пояснить следующее:
- рисунок подбирать действительно не надо, производитель указывает направление укладки на обратной стороне плитки стрелкой;
- по декору, который...
Здравствуйте, Ксения!
Спасибо за обратную связь. Мы очень огорчены описанной Вами ситуацией и провели служебное расследование по Вашему Заказу № ИП00-000768 от 19.02.2022 и хотим пояснить следующее:
- рисунок подбирать действительно не надо, производитель указывает направление укладки на обратной стороне плитки стрелкой;
- по декору, который пришел разных оттенков и калибра Вы должны были посмотреть при приемке товара, мы акцентируем на это в бланке Заказа: «П.8 ВНИМАНИЕ! ПРИ ПРИЕМКЕ ТОВАРА проверьте соответствие тона, калибра и сорта на всех упаковках товара. Претензии, касающиеся вышеуказанных несоответствий, после укладки плитки не принимаются» и если такое обнаруживается при приемке, мы производим обмен.
Благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше. Примите наши искренние извинения, если мы не оправдали Ваших ожиданий.
Здравствуйте, Ксения!
Спасибо за обратную связь. Мы очень огорчены описанной Вами ситуацией и провели служебное расследование по Вашему Заказу № ИП00-000768 от 19.02.2022 и хотим пояснить следующее:
- рисунок подбирать действительно не надо, производитель указывает направление укладки на обратной стороне плитки стрелкой;
- по декору, который пришел разных оттенков и калибра Вы должны были посмотреть при приемке товара, мы акцентируем на это в бланке Заказа: «П.8 ВНИМАНИЕ! ПРИ ПРИЕМКЕ ТОВАРА проверьте соответствие тона, калибра и сорта на всех упаковках товара. Претензии, касающиеся вышеуказанных несоответствий, после укладки плитки не принимаются» и если такое обнаруживается при приемке, мы производим обмен.
Благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше. Примите наши искренние извинения, если мы не оправдали Ваших ожиданий.
Ваши сотрудники отказали в обмене плитки, когда я им сказала, что тон не тот, якобы это дизайн такой и все нормально, а вот когда размер еще и оказался не тот отвертеться уже не смогли, и замену нужного размера прислали еще и тон который надо. Качество плитки ужасное и обслуживание на том же уровне.