Изумрудный город

К магазинам и их ассортименту вопросов нет,НО администратор женщина делает вид,что приняла устную просьбу по поводу непрорезиненного пандуса с левого входа. Прошел месяц,никаких действий не замечено. Дошла до мужчины управляющего,который ведёт себя грубо,хамит и орёт с порога: Ты кто такая? Я в шоке!!! Видимо,мне надо быть дочкой президента,чтобы он начал диалог вежливо и также вежливо ответил,что у них нет возможности его прорезинить(видимо,это так дорого,что нет финансов на кв.м.резины?),чтобы я с коляской заходила справой стороны,огибая вход из которого в выходные идёт такой поток людей?!