Добрый день!
Долго выбирала цепочку на юбилей маме, и именно в Изумруде нашла то, что искала! Соотношение цена-качество!! Всё подсказали, показали и в итоге обладательница подарка в полном восторге!!! Спасибо Вам за вашу работу!!!
Здравствуйте, Анна! Спасибо Вам за обратную связь! Всегда рады Вас видеть! :) Носите с удовольствием! :)
Остался крайне не доволен посещением этого магазина.
Попросил показать крестик,на что продавец сказала что он стоит 6400.
Продавец добавила что для меня будет максимальная скидка 10%.
И тут у меня появилась куча вопросов.
Спрашиваю её (вы сами решаете кому скидка а кому нет)
Она отвечает (да)
Я спрашиваю что за скидка?
Акция или нет?
Могу ли я...
Остался крайне не доволен посещением этого магазина.
Попросил показать крестик,на что продавец сказала что он стоит 6400.
Продавец добавила что для меня будет максимальная скидка 10%.
И тут у меня появилась куча вопросов.
Спрашиваю её (вы сами решаете кому скидка а кому нет)
Она отвечает (да)
Я спрашиваю что за скидка?
Акция или нет?
Могу ли я ознакомиться с условиями акции?
Она не ответила ни на 1 вопрос.
Просто сказала что вам скидка а если не хотите то я не буду делать скидку.
Что за бред?
Если скидка то я хочу знать причину скидки.
Если акция то я хочу ознакомиться с ней.
При этом она сказала что для меня максимальная скидка и только в конце диалога она сказала что нужно будет оформить скидочную карту.
В итоге продавец просто сказала что у неё никто ничего так не спрашивал про скидку кроме меня.
По этому она не знает.
🤦♂️🤷🏼♂️
Так я и остался без крестика просто потому что мне отказали в информации.
Добрый день ! Хочу поделиться с вами своей радостью !!! )))Вчера случайно зашла в ювелирный магазин на Тотмина 3 . Консультант была очень доброжелательна, внимательна , рассказала , что можно сдать свои изделия, взамен приобрести новые и более актуальные. В итоге совсем немного доплатив , я купила себе новые серьги и браслет . Очень счастлива ,...
Добрый день ! Хочу поделиться с вами своей радостью !!! )))Вчера случайно зашла в ювелирный магазин на Тотмина 3 . Консультант была очень доброжелательна, внимательна , рассказала , что можно сдать свои изделия, взамен приобрести новые и более актуальные. В итоге совсем немного доплатив , я купила себе новые серьги и браслет . Очень счастлива , что зашла к вам ! Буду всем рекомендовать ваш магазин . Желаю удачи и благодарю за такой сервис .)))
Добрый день ! Какой приятный отзыв! Благодарим Вас от всей души. Мы и дальше будем стараться держать наш сервис обслуживания на высшем уровне и радовать наших любимых клиентов ! Всегда будем рады Вас видеть !
Это просто ужас, не рекомендую оформлять заказы у них в инстаграм и вообще иметь с ними хоть какие-то дела. Являлись постоянными покупателями сети, доверяли, решили пойти на риск и заказать обручальные кольца через инстаграм за 3,5 месяца до свадьбы. Предварительно мы приезжали в магазин, где консультанты нас заверили, что проще оставить заявку в...
Это просто ужас, не рекомендую оформлять заказы у них в инстаграм и вообще иметь с ними хоть какие-то дела. Являлись постоянными покупателями сети, доверяли, решили пойти на риск и заказать обручальные кольца через инстаграм за 3,5 месяца до свадьбы. Предварительно мы приезжали в магазин, где консультанты нас заверили, что проще оставить заявку в директе, и все будет супер. Что мы и сделали. Поначалу нам оперативно отвечали на каждое сообщение и быстро оформили заказ, сказав, что кольца придут через 3 недели. По прошествии трёх недель никто с нами не связался, мы написали сами, нам сказали ещё подождать. Затем пообещали ещё через неделю, затем через пару недель. Остался месяц до свадьбы, у нас ни колец, ни денег, так как мы внесли предоплату. Каждый раз нас кормили завтраками. Последней каплей стало то, что почти сутки нам не могли предоставить информацию о готовности наших колец, хотя все обещанные сроки 10 раз вышли. В итоге мы попросили вернуть предоплату. Теперь история повторяется, но уже с деньгами. Нам обещают уточнить «до обеда» у бухгалтерии о возврате средств, прошёл уже ужин, никакого ответа нет. Мы не знаем, что делать, и почему магазин, которому мы доверяли, так с нами поступает в преддверии самого важного дня. Спасибо за внимание:(
Добрый день, Анна!
Приносим свои извинения в сложившейся ситуации. Да, действительно Вы заказали кольца, которых у поставщика не было в наличии и Ваш заказ стали изготавливать на заводе. По форс-мажорным обстоятельствам сроки сдвинулись, и в июле мы Вам сообщили, что кольца придут в Красноярск 15.08.2021. В конце июля Вы попросили вернуть...
Добрый день, Анна!
Приносим свои извинения в сложившейся ситуации. Да, действительно Вы заказали кольца, которых у поставщика не было в наличии и Ваш заказ стали изготавливать на заводе. По форс-мажорным обстоятельствам сроки сдвинулись, и в июле мы Вам сообщили, что кольца придут в Красноярск 15.08.2021. В конце июля Вы попросили вернуть предоплату. После написания заявления мы перевели денежные средства на счет, приход денег банком осуществляется в течение 5 рабочих дней. Очень сожалеем, что Вы остались неудовлетворенны качеством обслуживания. Мы хотим изменить Ваше мнение о нас, просим Вас оставить свой номер телефона или позвонить по телефону горячей линии 8 (800) 500 40 88, чтобы принести Вам свои извинения. Спасибо за Ваш отзыв!
Добрый день, являюсь клиентом вашей сети, сегодня приобрела очередные серёжки, могу ответить что обслуживание везде на высоте, сегодня покупали на красноярском рабочем 27 (на крастэц) девушка продавец обслужила по полной программе и про акции сказала и все объяснила, в общем спасибо вам за такое обслуживание)))
Добрый день, Инна ! Сердечно благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку качества нашей работы. Ваш отзыв - лучшая награда для нас. Будем рады видеть Вас снова и дарить Вам только положительные эмоции ! С уважением , сеть ювелирных магазинов ИЗУМРУД.