Губернские аптеки

Хочу оставить свой по истине искренний отзыв об Аптеке №350 по ул. Краснодарская 17. Проживаю в Советском районе с 1986 года. За все время очень много Аптек в Советском районе мною было посещено, в том числе и Аптека №350. В последнее время качество обслуживания в Аптеках стало заметно снижаться, вместо опытных фармацевтов стали появляться молодые неопытные студенты, которые из-за малого опыта работы не проконсультируют и не подскажут в выборе лекарства. Однако в последнее время стал больше ходить в Аптеку 350, так как качество обслуживания организовано на очень хорошем должном уровне, фармацевты всегда вежливые и опрятно выглядят, много что знают в своей работе и о лекарствах, неоднократно помогали поправить и восстановить свое здоровье своими рекомендациями. Сразу видно, что руководство данной аптеки ценит своих работников, и старается для данной Аптеки, торговый зал большой просторный красивый, чистый. Электронная очередь порадовала, пока ждешь можно посидеть на удобных диванах, очень много лекарств на стекляных витринах, есть отдел для проверки зрения, сам лично проверял, бесплатно, тут же находится консультант по оптике, весь спектр услуг, просто СУПЕР!!!

В 2019 году несколько раз, когда находился в Аптеке 350 я был свидетелем, когда возмущенные покупатели ругались с фармацевтами из-за ошибок врачей в рецептах, я видел, как посетители категорично и безжалостно обвиняли фармацевтов в их не компетентности, и просили выдать им лекарство, а те в последнюю очередь тактично, смиренно, в пол голоса разъясняли посетителям, что рецепт заполнен не правильно. Хотелось подойти и остановить крики недовольных посетителей, так как в Аптеке кроме них находится много больных посетителей, которым нужно быстро купить лекарства и получить консультацию и идти по своим делам, а из-за таких скандалистов время отпуска посетителей увеличивается, настроение портиться и возникает необходимость уходить в другие Аптеки, так как не хочется слушать раздраженных посетителей, которые прибегают сломя голову неизвестно откуда и какого гуру они наслушались.

Я знаю, что в аптеках есть перечень препаратов, подлежащих строгому учету. Как правило, это лекарства, содержащие наркотические или психотропные вещества, входящие в особый перечень. Рецепты на такие лекарства всегда остаются в аптеке, чтобы контролировать их продажу. Оборот наркотических веществ проверяется не только Росздравнадзором, но и структурами МВД. Но теперь, согласно новым правилам отпуска, в аптеке также должны храниться рецепты на некоторые лекарства (антидепрессанты, транквилизаторы, нейролептики, снотворные и седативные препараты, а также на спиртосодержащие лекарства с долей спирта более 15%).

И мои знакомые, которые постоянно посещают и покупают лекарства в Аптеке 350 неоднократно сталкивались с ошибками врачей в заполнении рецептов, в которых встречались неправильное указание срока действия рецепта, неразборчивый почерк врачей, отсутствие даты выписки и способа медицинского применения ЛС, отсутствие штампа организации здравоохранения, неправильная дозировка лекарственного средства. А также есть покупатели, которые сбывают фальсифицированные рецепты на лекарства, оказывающие наркотическое и одурманивающее воздействие такие как "Тропикамид", "Атропин", "Фенилэфрин", "Цикломед" и прочие.

Поэтому я с пониманием отношусь, когда фармацевты Аптеки 350 внимательно проверяют рецепты (наших врачей, допускающих ошибки в рецептах:) ) и отказывают в отпуске лекарства, что в дальнейшем является причиной конфликтов с посетителями аптеки. Самое главное чтобы на столе или в кресле у такого врача он не допустил ошибки :).

В данном случае с целью сокращения количества неправильно выписанных рецептов предлагаю ускорение внедрения электронного рецепта, компьютеризацию рабочего места врача и снижение его нагрузки, совершенствование информационной работы аптек.

В целом работой фармацевтов Аптеки № 350 я доволен на 4 балла, спасибо им за их нелегкий труд, за их выдержку и умение выслушать всех категорий посетителей. Желаю Аптеке № 350 дальнейшего процветания, по больше по истине добрых людей, повышения заработной платы, так как она у них небольшая, а труд тяжелый.