Green Villa Pizza

Побывали в одном из любимых заведений. Заказали пиццу большую, ассорти их 4х видов, равиоли с сыром бри и равиоли с олениной,так же взяли смузи и лимонад. Вместо обещанных 15 минут ожидания блюд, ждали в районе 40-50, при этом пришлось идти лично самому к официанту и просить узнать когда будет готово, при никакой загруженности зала 4-8 столов. Одновременно принесли и пиццу и равиоли, собственно когда была съедена пицца, равиоли остыли. Что касаемо кухни, пицца сухая, тонкая, а бортики вообще не

съедобные(раньше были в разы лучше). Масла для пиццы не было, так же пришлось идти до официанта, чтобы принесли. Про вкус остывших равиоли говорить не буду. Зато Лимонад и Смузи были вкусными)

Пришли опять)в послековидное время)пицца вкусная,кофе вкусный,столы грязные -мертвый комар,просыпанная соль(говорят к ссоре)но ругаться не стали,мятые бумажные салфетки (под блюда),странный запах в заведении-не поняли чего.Ну вот почему хочется все взять и отмыть,проветрить и прям клининг вызвать-не знаю...Странные ощущения,и вкусно,но повторюсь поел и ушел,а посидеть,насладиться-наверное не сюда...

Очень часто хожу в заведения berrywood и в Green villa в частности, потому что вкусно, разнообразно, быстро и душевно. Но вчера официантка убила это впечатление. Не слышит пожелания, не расширяет заказ, не предлагает повторить напитки. Апофеоз - не начислила бонусы. Это конечно мелочь, счёт был небольшой, но вот несмотря на ее средненькую работу, я ей чаевые не забыла оставить, а она мне мои бонусы забыла начислить.

Дополнение: сегодня со мной связалась администратор Светлана, ситуацию прояснили, оказалось, что при расчете муж попросил списать бонусы, которые были на карте. Я в момент расчета не присутствовала.

Приношу свои искренние извинения официанту за необоснованное обвинение про бонусы, оценку исправляю, балл все же снимаю за действия, описанные выше. Очень впечатляет оперативная обратная связь, это прекрасно! Спасибо