- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывали два горячих шоколада, а по факту получили какао и горячий шоколад.
Бариста доказывала, что это горячий шоколад, а не какао: «Готовила одновременно и по одной технологии». Почему напитки отличаются не только внешне, по температуре, текстуре и вкусу - загадка. Возможно, руководство заведения раскроет тайну «технологии» при которой...
Заказывали два горячих шоколада, а по факту получили какао и горячий шоколад.
Бариста доказывала, что это горячий шоколад, а не какао: «Готовила одновременно и по одной технологии». Почему напитки отличаются не только внешне, по температуре, текстуре и вкусу - загадка. Возможно, руководство заведения раскроет тайну «технологии» при которой получаются два разных напитка по одной цене.
Почему к горячему шоколаду не подается отдельно вода, как в остальных заведениях - это отдельный вопрос.
Здравствуйте, благодарим вас за обратную связь - она очень важна для нашего развития 🙏🏼
В первую очередь мы приносим извинения за ваши недобрые впечатления 😔
Провели работу по вашему отзыву: по камерам видеонаблюдения отметили, что бариста готовила два горячих шоколада, но допустила ошибку в приготовлении одного из напитков в вашем заказе 🥺
Нам...
Здравствуйте, благодарим вас за обратную связь - она очень важна для нашего развития 🙏🏼
В первую очередь мы приносим извинения за ваши недобрые впечатления 😔
Провели работу по вашему отзыву: по камерам видеонаблюдения отметили, что бариста готовила два горячих шоколада, но допустила ошибку в приготовлении одного из напитков в вашем заказе 🥺
Нам жаль, что такая ситуация произошла.
Провели работу с командой на Взлетке и разобрали ваш отзыв как пример, чтобы в будущем подобного не произошло 🙏🏽
Мы желаем исправить ваше впечатление, свяжитесь с нами в любой соц. сети (вк, инстаграм) с ссылкой на этот отзыв 😊
Ждём в гости 💚
Здравствуйте, уточните пожалуйста время, когда вы были в филиале на Взлетке (если рассчитывались картой - посмотрите время из смс)? 🥺
здравствуйте! Примерное время, 20:40
Здравствуйте, благодарим вас за обратную связь - она очень важна для нашего развития 🙏🏼
В первую очередь мы приносим извинения за ваши недобрые впечатления 😔
Провели работу по вашему отзыву: по камерам видеонаблюдения отметили, что бариста готовила два горячих шоколада, но допустила ошибку в приготовлении одного из напитков в вашем заказе 🥺
Нам жаль, что такая ситуация произошла.
Провели работу с командой на Взлетке и разобрали ваш отзыв как пример, чтобы в будущем подобного не произошло 🙏🏽
Мы желаем исправить ваше впечатление, свяжитесь с нами в любой соц. сети (вк, инстаграм) с ссылкой на этот отзыв 😊
Ждём в гости 💚
Ну вот просто молодцы! Не просто отписались на "отвали" , как практически все делают. Признали ошибку, разобрали. Нормальная реакция на недочеты. Команда готова меняться и стать лучше, это достойно уважения!