- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Бронировала квартиру через букинг, в день бронирования уточнила. что меня нужно будет вечером встретить в квартире. Без проблем, сказала администратор, за дополнительные 300 рублей встретим.
Накануне звоню узнать номер встречающего и оказывается, что встречающие работают только до 8 вечера. И мне по прилету нужно ехать в офис на Батурина забирать...
Бронировала квартиру через букинг, в день бронирования уточнила. что меня нужно будет вечером встретить в квартире. Без проблем, сказала администратор, за дополнительные 300 рублей встретим.
Накануне звоню узнать номер встречающего и оказывается, что встречающие работают только до 8 вечера. И мне по прилету нужно ехать в офис на Батурина забирать ключи. Я, конечно, только об этом и мечтала после самолета - еще лишний час в ночи кататься по городу.
Девушка на телефоне как будто нетрезвая, ответила на звонок, сказала "Подождите минуту" и я пять минут слушала, как она болтает и хихикает с кем-то. День заезда перепутала, разговаривала невежливо.
Отменить получилось только через техподдержку букинга.
В общем, контора дно. Не рекомендую.
Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв, сотрудники будут привлечены к дисциплинарной ответственности за некорректное поведение.Действительно сотрудник booking.com звонили нам. Так же мы сообщили, что готовы Вас встретить непосредственно на квартире, на что тех поддержка попросила подтвердить бесплатную отмену бронирования. Так же хочу сообщить что у нас представлена информация о стойке регистрации гостей на Батурина д.20.