- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вообще, я не удивляюсь, что там не так уж и много народу, сколько там бывала. А сегодня 4 сентября 2014 года примерно в 12 часов дня сотрудники данного магазина поступили со мной как свиньи! Я заехала туда, так как было свободное время по пути домой. Думала, если найду, что-нибудь интересное, куплю. Ходила по магазину, сравнивала цены, посмотрела...
Вообще, я не удивляюсь, что там не так уж и много народу, сколько там бывала. А сегодня 4 сентября 2014 года примерно в 12 часов дня сотрудники данного магазина поступили со мной как свиньи! Я заехала туда, так как было свободное время по пути домой. Думала, если найду, что-нибудь интересное, куплю. Ходила по магазину, сравнивала цены, посмотрела цены на косметику (не дешевые в отличие от конкурента) и взяла в руки какую-то тушь, поставила обратно. Далее прошла дальше и увидела акцию на любимый шоколад "Вдохновение", решила взять три штуки, потом заметила, что он уже почти отжил свое, ему 9 месяцев, до окончания срока годности 3 месяца осталось, поэтому и скидывают по акции, и вернула две обратно. Пошла рассчитываться на кассу. Сама заметила странное поведение охранников возле этой кассы, которые смотрели на меня. Ну я посмотрела на них и забыла. Потом подошла моя очередь, я рассчиталась. И на удивление кассир тоже была мной недовольна, что я с одной шоколадкой, все сделала грубо и сквозь зубы сказала: "Ждем вас снова". Начинаю выходить, подходит охранник-девушка и говорит мне: "Можно ваш чек и покупку?". Я дала ей, она мне опять:" Вы за все заплатили?". Я сказала, что заплатила за все, на что она ответила: "Нет", при этом перебирала в своих руках, купленную мной шоколадку. Я просто была в шоке, Я говорю: "Показать сумку?" Она: "Да-да". Я показала сумку, хотя это уже наглость с их стороны. Было один раз в "Окее", что показалось охране, что я орехи взяла, хотя я их тоже не стала брать и положила обратно, но там хотя бы спросили сразу про них, чтобы я знала о чем идет речь, я сказала, что поставила обратно, они извинились и даже смотреть ничего не стали. Но в "Ленте" им мало было, что я сумку показала ей и другому охраннику, она сказала пройти за ней, завела меня в комнату, от которой ей передали ключ (в мыслях я уже подумала, что меня сейчас запрут). Эти комнаты по правой стороне напротив касс, теперь знаю их предназначение. И что вы думаете? Она попросила меня раздеться, при чем, что я в этой комнате уже вывернула сумку, на что она сказала, что ей поступила информация, что я взяла помаду, в моей сумке оказались три мои собственные помады, Она также проверила мое пальто, там были телефон и ключи от машины, попросила задрать платье, я ей сказала сразу, что в нем нет карманов. Я говорю ей: "может мне еще трусы снять?" После этого у меня просто уже стали наворачиваться слезы на глазах. Она даже не извинилась передо мной, я сказала, что больше никогда туда не приеду! Я вернула им шоколад через информационный стол. Такого унижения я в жизни не испытывала. За всю свою жизнь я ни разу не воровала, а тут еще всю обыскали...И вопрос один меня все-таки мучает, а имеют ли они на это право? Как мне сказали потом друзья, только в присутствии полиции это возможно. Больше я туда никогда не поеду, расскажу об этом случае всем своим родным и знакомым. Что там опасно мало покупать, да и если даже не мало, лучше в руки ничего не брать, если берете, сразу положите в корзину и заплатите за это, либо делайте возврат на кассе сразу же. Но нельзя брать, смотреть, а потом обратно ставить, особенно мелкие вещи. А то ведь люди там "глазастые" смотрят в камеры и ищут очередную "жертву", очередного "козла отпущения". Такое унижение...Осадок такой в душе...Я вышла с магазина в слезах, села в машину и еще минут пять ревела, потом выехала оттуда и по дороге лились слезы. Я даже не сообразила в таком состоянии пожаловаться их руководству , которое итак знало об обыске, или позвонить в полицию. И там видимо это не впервые и в порядке вещей. Забуду это, как страшный сон! Надеюсь, что больше в моей жизни подобных ситуаций не будет. И, конечно, работники этого магазина сильно превышают свои полномочия. Завели комнаты допроса, не магазин, а следственный участок какой-то! Без сотрудников полиции они не имеют право вас обыскивать. Пусть им хоть немного будет стыдно, и девушке, что меня обыскивала и даже не догадалась извиниться! Мне жалко даже оценку "кол" поставить. Гнилой магазин с таким же руководством! И название магазина прямо в точку, олицетворяет их комнаты для допроса...
Что ж Вас везде обыскивают то
Вот именно обыскивают впервые...А с кем не бывало в окее, что не досмотрели по камерам? и то, там даже в пакет с покупками не лезут. В окее один раз не доглядели они и принесли извинения.
Обыскивать имеют право только в присутствии полиции и понятых. Сочувствую вам,случай ужасный. На будущее-даже показывать сумку вы имеете право отказать охране магазина. Пусть вызывают полицию и потом расхлебывают такой случай.
Спасибо за понимание и сочувствие!
а что такого то? Вас ни разу не подозревали в супермаркете, хотите сказать?
Ни разу , а Вас ?
было. ниже написала про Алпи
На такие действия охраны Вы имеете полное право подать в суд. А стыдно точно никому не будет.
Это точно. Я написала им в электронную книгу жалоб и в центральный офис в г. Санкт-Петербург, такое отношение к клиентам не может быть приемлемым.
Единственное, на что они имеют право - это вызвать полицию, они даже прикасаться к Вам не имеют права и тем более задерживать и обыскивать. Вы можете показать им содержимое своей сумки, но это может быть только актом доброй воли с Вашей стороны. Вам надо было сразу, как только к Вам подошли с претензией, сказать, чтобы вызывали полицию, если нет - то смело идти к выходу. Если же с их стороны попытка удержать - вызывать полицию самой и желательно снимать происходящее на камеру.
Спасибо за комментарий! Такого со мной не было еще, поэтому я не знала, что они уже превышают свои полномочия. Это было ужасно, когда она привела меня в комнату, я сразу ей сказала, что немыслимо это и позор, просто позор!=((
Расслабьтесь, это не Ваш позор, это их позор.
Есть статья в УК РФ 200 какая то, превышение полномочий сотрудников ЧОП, до 7 лет лишения свободы. Оборзели уже вконец!
Согласна, покупателей унижают, никакой инициативы или хотя бы дружелюбия для привлечения новых покупателей.
Есть тип людей, которые считают, что если что им можно все, на будущее (дай Бог, чтоб такого больше не произошло), если будут пытаться где то задержать Вас, вызывайте полицию и пишите заявление. Охрана в магазинах, что то вроде интерьера. Они могут Вас вежливо попросить показать сумку, не хотите этого делать, разворачивайтесь и уходите.
Статья 203 УК РФ
Спасибо, прочитала ее. Теперь запомню надолго!)
Удачи Вам! И больше не вляпываться в такие ситуации! =))
Спасибо=)
Нашла на их сайте раздел "Комитет по этике", написала еще и им. Возможно хоть как-то они повлияют на работу персонала в данном магазине. Пусть хотя бы с другими людьми такого больше там не случится. Всем спасибо за поддержку! =)
Бедняжка! очень сочувствую! представляю как это унизительно! со мной такое случалось тоже, мне лет 15 было, в Алпи ко мне привязалась охранница)
присоединяюсь ко всему выше сказанному, они не имеют права вас досматривать. Но доказать что то в суде будет сложновато, нужны свидетели, а им, как правило это не нужно
Да, со всеми может это произойти. Если бы знать заранее все свои права...Пусть хоть остальные, кто увидит отзыв, будут в курсе своих прав.
О, господи, бедняжка! Не поверите, тоже пришли туда с мужем и к нам прицепилась охранница. Но дело не в обыске, а типо через кассу с тележкой идти нельзя. Охранница невминяшка, среднего роста с темными волосами Лариса какая-то. Она так на нас орала. Может она позволила так вести себя с вами?
В какую-то комнату идти? Вы чего, бороться надо за себя! Сказали : "Вызывайте полицию, она пусть и осматривает, а вы то кто? Просто охранница!"
Я тогда, как она нас наорала сказала :"Вы вообще кто, женщина имя и фамилию скажите и тон снизьте, а то нашелся тут СУДЬЯ ДРЕДД прям!" Она естессно зассала и сказала только имя, кажется Лариса. Может наехала она на вас?
Никогда не плачьте больше, вы же знаете и уверенны в своем адекватном поведении. Впредь, подобным мелким сошкам, возомнившим себя вершителями справедливости - указывайте корректно свое место.
Эта была ниже меня, мой рост 167 см, русые волосы. Муж позвонил в магазин, поговорил с администратором. Та в шоке вроде как, сказала, что завтра примут меры и нам перезвонят.
Вы ее имя и фамилию узнали? Спросили когда в комнату звала? Если нет, то печально. Внешность описываете той не в уме которая. Она, могла извините и в трусы залезть. Сами понимаете, не стоит ваших слез она.
Просто, взгляните с другой стороны! Что ОНА невминяшка, а вы расстерялись и не крали же:)
Мой муж бы лично приехал, звонки не помогут. Приезжаете и к администратору, и теперь эту тетку в комнату вызывайте.
Имя не узнала, растерялась в тот момент, такое поведение сотрудника впервые. Мой муж тоже захотел туда поехать, я отговорила, он позвонил. Бог ей судья. Так вести себя нельзя. Хотя бы уже известно, что она ко всем так относится, люди жалуются. и пора бы ее уволить оттуда.
Узнавайте Имя и начинайте серьезно общаться сначала с администратором, а потом выше идите, если отклика нет.
Это жесть!!! Я итак этот магазин не взлюбила за зараз дуста и просрочку! А теперь точно крест поставлю на нем! Там и камер-то, наверное, нету - это персоналу показалось. Просто у меня в окее украли кошелек как-то и в полиции сказали, .
Что в таких больших магазинах камеры только на кассах нормальные и что ничего не видно, что делается в зале.
Вам терпения! От непонимания и негодования получилось несколько сообщений!
Спасибо за поддержку! У меня вроде чувство обиды улеглось уже, благодаря всем отзывам. Но мы все равно завтра позвоним, если они не перезвонят, узнаем, что якобы они предприняли, в чем я сильно сомневаюсь. Поэтому надеюсь, что мое сообщение прочтут в тех инстанциях, куда я написала на их электронные адреса.
Терпения Вам!!
Оформите "бумажную" претензию на действия охраны, в инете есть образец, в 2 экз., одну им ("Ленте"), вторую себе с их входящими реквизитами, тогда они точно зашевелятся и обязаны будут отреагировать.
Господи,какой ужас О_О. Девушка,не помешало бы вам законы почитать. Они не имеют права даже вашу сумочку смотреть без присутствия полиции. А то,что они просят показать ее содержимое, тоже самое, что к вам на улице незнакомец подойдет с той же просьбой. Эти "крутые охранники" возомнили о себе невесть что,жалкие несостоятельные люди так поступают. Обязательно добивайтесь наказания для таких людишек.
Мне звонил начальник их охраны 2 недели назад, все расспросил, сказал, мол разберутся, посмотрят камеры и т.д. И на этом его участие закончилось. Больше звонков не было, да и мне не хочется уже связываться с ними. Туда я больше никогда не пойду за покупками - это точно!!!