- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Номер обращения 00348236. Сразу вопрос, почему нельзя звонить? Служба поддержки по звонку просто недоступна! Вынуждают писать письма, на которые ноль реакции!
Теперь по поводу обращения. Эта моя четвертая поездка у вас, точнее даже не моя личная, а отправляла папу домой. Я лично проводила его до машины, и очень пожалела потом, что не сказала при...
Номер обращения 00348236. Сразу вопрос, почему нельзя звонить? Служба поддержки по звонку просто недоступна! Вынуждают писать письма, на которые ноль реакции!
Теперь по поводу обращения. Эта моя четвертая поездка у вас, точнее даже не моя личная, а отправляла папу домой. Я лично проводила его до машины, и очень пожалела потом, что не сказала при водителе, чтобы он не платил за поездку, потому что деньги спишут с карты. Если честно, понадеялась на порядочность водителя, потому что до этого, когда ради интереса уточняла про оплату, мне всегда говорили, ничего платить не нужно, деньги спишут с карты.
И вчера я узнаю, что ваш "замечательный" сотрудник, привезя человека до дому, еще стоял внизу и ждал, когда он поднимется домой, возьмет для него деньги, спустится и отдаст ему 170 рублей! Я честно, была в шоке, потому что была уверена в вашей компании и в ваших сотрудниках!
Тут пишут, что не жалко ни 150 рублей, ни 200 рублей, а мне жалко! Мне жалко для таких непорядочных и отвратительных людей и 5ти копеек!
После всего прочитанного тут, я конечно не уверена, что вы вернете деньги, но пусть люди хотя бы знают "ГЕРОЕВ" в лицо!
Приносим вам извинения за долгий ответ службы поддержки.
Мы сожалеем, что вы столкнулись с таким водителем. Мы обязательно примем меры по отношению к нему. Оформили возврат списанной суммы на вашу карту.