- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Раньше всегда покупала туры именно в этой компании, но в последний раз пришлось купить в другой, причина - долгие ответы со стороны менеджера, сутками можно было ждать обратной связи, а цены то росли с каждым днем. В другой компании на любые вопросы отвечали в течении 30 мин. Помимо долгого ответа со стороны оператора, и цена была завышена на тот...
Раньше всегда покупала туры именно в этой компании, но в последний раз пришлось купить в другой, причина - долгие ответы со стороны менеджера, сутками можно было ждать обратной связи, а цены то росли с каждым днем. В другой компании на любые вопросы отвечали в течении 30 мин. Помимо долгого ответа со стороны оператора, и цена была завышена на тот же тур. География, вы должны понимать, что вы не одни, и у вас есть конкуренты, и то, что я купила тур в этот раз в другой компании - это не повод кидать в чёрный список и удалять из группы, а повод подумать над своей работой. Конечно, я к вам больше не буду обращаться, и никому не посоветую, как раньше. Поставила бы 1, но оставлю ещё +1, так как раньше успешно пользовалась вашими услугами. Кстати, мы очень хорошо отдохнули в Тайланде.
Спасибо за ваш отзыв, анонимный автор. Скорость ответа на запросы зависит от загруженности менеджеров, а так же от пометки в запросе о срочности. В нашем турагентстве нет черных списков, а наш информационный чат, информация в котором обновляется регулярно, это инструмент лояльности нашим клиентам, а не помощник конкурирующим компаниям. Поэтому наше...
Спасибо за ваш отзыв, анонимный автор. Скорость ответа на запросы зависит от загруженности менеджеров, а так же от пометки в запросе о срочности. В нашем турагентстве нет черных списков, а наш информационный чат, информация в котором обновляется регулярно, это инструмент лояльности нашим клиентам, а не помощник конкурирующим компаниям. Поэтому наше турагентство вправе определять кому такой сервис может предоставляться на безвозмездной основе. Что касается вашего утверждения о завышенных ценах, то стоимость туристского продукта определяет туроператор, который формирует турпродукт и они обычно являются динамическими, т.е. стоимость тура может не меняться в течение долгого времени или измениться через 5 минут после отправленного подбора. Мы рады, что ваш отдых был удачным и желаем вам в дальнейшем приятных путешествий.
Спасибо за ваш отзыв, анонимный автор. Скорость ответа на запросы зависит от загруженности менеджеров, а так же от пометки в запросе о срочности. В нашем турагентстве нет черных списков, а наш информационный чат, информация в котором обновляется регулярно, это инструмент лояльности нашим клиентам, а не помощник конкурирующим компаниям. Поэтому наше турагентство вправе определять кому такой сервис может предоставляться на безвозмездной основе. Что касается вашего утверждения о завышенных ценах, то стоимость туристского продукта определяет туроператор, который формирует турпродукт и они обычно являются динамическими, т.е. стоимость тура может не меняться в течение долгого времени или измениться через 5 минут после отправленного подбора. Мы рады, что ваш отдых был удачным и желаем вам в дальнейшем приятных путешествий.