Газпромбанк

Стало все отвратительно от и до.

Специалисты не компетентны, все действия в офисе совершаешь через смартфон, поддержка по телефону как и чат в приложении бесполезны, ни на один вопрос не знают ответ, а только составляют обращение ответ на который не получить.

Верхом цинизма стала ситуация с кэшбеком, подключил привилегии, ожидая 2 процента, с 19.01 перестал действовать и стал обычным, так и ещё и не на все обычные покупки перестал начисляться.

Условия становятся грабительскими, и действия мошенническими.

Меня все устраивает в этом банке, но сейчас всплыл один конкретный минус:

В мкр. Солнечный нет ни одного банкомата на прием наличных средств, обновили ПО, а про эту функцию забыли совсем.

Про горячую линию говорить бестолку, они там ничего не знают, и предлагают поехать на воронова или в центр города, что бы внести наличные.

Обращение написано через сайт, жду, надеюсь на положительный результат.

За время прошедшее между моими отзывами, многое что поменялось, в лучшую сторону, но что то и нет.

Из минусов : ввиду ограничений коронавируса филиал периодически закрывают, никак не уведомляя клиентов, приезжал пару раз в закрытые двери...

Обслуживание хоть и со стороны и кажется долго, но у всех же разные вопросы.

В октябре снизили ставку по ипотеке до 8,3 % с 10%, хочется сказать слова огромной благодарности специалисту Холметовой Алёне, отличный специалист, с самого первого дня нашли общий язык, помогала в решении многих ситуаций.

Мишениной Юлии, с ней мы оформляем вложение мат.капитала, все доходчиво, понятно, но ранее были недопонимания.

Можно сказать на этих людях держится все в этом филиале, к другим я не обращаюсь.

Служба поддержки в инстаграм работает лучше, чем горячая линия, но участились случаи навязывания кредитов и кредитных карт, в телефонном режиме, обидно.

На данный момент отлично, без нареканий.