Гараж

На морозах заставила нужда заменить аккумулятор. Время было вечером, практически не ознакомившись с отзывами, обратился в ближайший автомагазин, коим оказался ГАРАЖ на Шахтёров.49/2. Зайдя в этот автомаркет складывает ошибочное мнение: все чисто, красиво, разложено по полочкам. уже на входе встречает консультант и предлагает свою помощь.

-Здравствуйте, могу ли я чем-то вам помочь

—Здравствуйте, да, мне нужен аккумулятор- сказал я

- какая у вас машина?

- toyota cbaldina 1,8

- Вам нужен 55 аккумулятор.

- Да наверное- сказал я,не осознавая, что этот консультант имеет в виду его размер, а не емкость измеряемую в Ампер часах.

- Вот пожалуйста, за старый АКБ вам ещё положена скидка на новый в размере 500 рублей.

Обрадовавшись новому аккумулятору со скидкой, быстро побежал его устанавливать, пока машина окончательно не замерзла.

Спустя пару дней, брелок выдает тревожный сигнал, мол хозяин у тебя аккумулятор сел. В ужасе спускаюсь к своей ласточке, ключ в замок зажигания, пуск - неполные два оборота, и всё финиш, гаснет свет приборной панели. Ну думаю может бракованный попался, снимаю везу в магазин сдавать по гарантии.

В магазине:

-Здравствуйте, ваш новый аккумулятор через два дня вышел из строя.

—Здравствуйте, давайте посмотрим

Ткнув нагрузочной вилкой имеем следующие результаты: без нагрузки 12В, с нагрузкой 8В.

-Это нормально? - спрашиваю я

-Нет, вот вам адрес сервисного центра.

-Извините, но я не смогу его отвезти, во первых машина не на ходу а во вторых я работаю.

-Хорошо, пишите претензию.

Описывая неисправность в претензии смотрю в чеке указана ёмкость аккумулятора 45А/ч. Спрашиваю консультанта: я у вас вчера какой аккумулятор просил

тот отвечает: 55

я: тут в чеке указано что емкость этого аккумулятора составляет 45А/ч

консультант: это пятьдесят пятка (дословно), сорок пятку я вам сейчас принесу сравнить

Приносит аккумулятор с меньшим размером.

консультант: Вот сорок пятка

я посмотрев емкость указанную на наклейки АКБ: так тут указана ёмкость 44А/ч

консультант: это пятьдесят пятка я же знаю

я: разве производитель будет указывать заниженную ёмкость?

консультант не дал вразумительного ответа.

Следом пишу ещё одну претензию, что бы не кататься каждый день к ним в магазин, о том что мне продали товар не тот что мне предлагали.

Отдав акб отправился домой.

Спустя какое то время:

Звоню Александру как я поминаю самое значимое лицо в этом месте.

—Здравствуйте, я по поводу АКБ.

—Здравствуйте, заключение сервисного центра-ваш аккумулятор проверен, заряжен, работает нормально.

—Хорошо, я его вам возвращаю, верните мне мои деньги.

—Мы, не можем так как на нем имеются следы установки.

—Всё верно, но вы ввели меня в заблуждение и продали мне товар не соответствующий описанию.

—Вам продали АКБ емкостью 45А/ч а размером пятьдесят пятки, как вы и просили, и стоял у вас такой же.

До этого звонка я уже ознакомился с модельными номера АКБ, и для справки емкость не имеет ни какого отношения к размеру и расположению клемм, а также цифрам указанным в модельном номере так АКБ с модельным номером 55B24R имеет ёмкость 45А/ч.



Я в недоумении, попытался обьяснить что размер, ёмкость и модельный номер это разные вещи, но человек с иронией в словах не захотел меня понимать.

Так вот ещё один нюанс: старый аккумулятор приняли по цене 500 рублей что соответствует ёмкости 55А/ч



информация взята с сайта магазина

Всем советую обходить этот магазин стороной, продавцы не имеют ни малейшего понятия в том что продают, и решают спорные вопросы с клиентами только с помощью юристов.