Габриэль

Здравствуйте!

Магазин также осуществляет продажу качественных фирменных товаров, на которые распространяется гарантия.

В случае если был выбран самый дешевый из представленных китайских товаров, то о возврате товара "без объяснений", бывшего в употреблении и без выяснения причин неисправности не может быть и речи, что полностью соответствует ст. 18 и ст. 25 закона "О защите прав потребителей".

Здравствуйте!

Благодарим за Ваш отзыв и напоминаем, что согласно действующего законодательства возврат товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении.

1) Элементы питания были приобретены и использованы Вами в неизвестном устройстве непосредственно в магазине 11.10.19 и только 22.10.19 в телефонном разговоре была озвучена проблема, что не соответствует заявлению о "нескольких днях".

2) С Ваших слов, Вы использовали батарейки по назначению в GSM-маяки и работа маяков не соответствовала ожиданиям, что не является доказательством ненадлежащего качества элементов питания и делает элементы питания бывшими в употреблении.

3) Элементы питания 3.6V китайской фирмы Ramway стоимостью 225 рублей за штуку с проверенной постоянной токоотдачей в 300mAh являются дешевой заменой оригинальных элементов питания фирмы EEMB и не могут полностью повторять качество оригинала, о чем Вы были извещены заблаговременно в магазине.

4) Каждый клиент нашего магазина подтвердит, что продажа не происходит путем "впаривания". При работе с клиентом мы проводим подробную консультацию о всех особенностях товара и его эксплуатации, а также предлагаем все возможные аналоги необходимого товара в зависимости от используемого устройства.

5) При приобретении Вами товара, еще до момента оплаты Вы неоднократно требовали безвозмездного предоставления элементов питания для осуществления проверки работоспособности неизвестного устройства. В этом Вам было отказано.

6) Перед приобретением элементов питания Вам было предложено провести платную диагностику работоспособности вашего устройства в ООО "Эксперт", расположенного в соседнем помещении, на что Вы ответили отказом.

Официальной претензии предъявлено не было, следовательно Ваш отзыв является КЛЕВЕТОЙ!