Форвард Авто

Часто покупаю в этом магазине (филиале) а так же в других. Итоги ниже...

ПЛЮСЫ:

- Отличные помещения, филиалы супер.

- Команда по дрифту Бомба)

- Куча запчастей и хороший ассортимент

- Является офф. дилером многих фирм

- Не плохие цены

- В целом хорошо настроенный сайт, хотя всех фотографий нет.

- вполне вежливое обслуживание.

МИНУСЫ:

- Подтвержденный заказ на сайте ничего не значит! приходишь в магазин и тебе собирают его на месте....

Но это ладно, конкретно в этом филиале после совершения заказа, приходит смс и уведомление на почту, что заказ обработан и все в наличии, можно забирать... на деле это не так!

Алгоритм следующий:

1. Стоишь в очереди на кассу, что бы назвать номер своего заказа.

2. получаешь бумажку с которой тебя отправляют на сборку заказа, где стоишь в очереди, что бы отдать бумажку...

3. Ребята берут твою бумажку и отправляют тебя ожидать пока они проверят есть ли все в наличии! повторюсь заказ уже подтвержден и указано, что все в наличии!

4. После.... если все в наличии, тебе отдают бумажку и отправляют обратно в очередь на кассу для оплаты ....

Это самый большой минус ! при таком крутом подходе и выборе запчастей, хорошем настроенном сайте и такой "колхоз" почему в "ВИРАЖЕ" та же система работает идеально ? пришел за заказом, от уже собран в пакетике !

5. Оригинальные детали, которые должны идти в фирменных упаковках с штрих кодом и номером отдают просто в пакетах Zip... Вы серьезно ? как я узнаю, что Вы мне положили? в левый пакет... а как возврат делать если что? постоянная история....

6. спам о статусе заказа приходит спустя 1-2 дня на почту вереницей писем.....

ИТОГ: Отличный магазин, но система покупки и подтверждения заказов через сайт полное дно!

Упаковка оригинальных деталей в левые пакеты еще лучше... это дикие минусы... такого даже у рядовых магазинов нет... Исправляйтесь.... 3