Форс

Неадекватная компания делают личные заказы через чужие руки. Пришел товар на мою точку, позвонила в компанию, ответил некий Николай,что заказал на мой адрес товар для другого клиента. При попытке решить ситуацию с руководством, руководство придумывает отмазки и выставляет вас неадекватным. Так же не хотят расторгать договор по каким-то личным своим причинам. Неделями не дозвониться в данную компанию, не отвечают на сообщения,звонки. Так же присылают половину товара из того что заказываешь, и даже не хотят разбираться адекватно. Самый ужасный поставщик с которым я работала в своей жизни.

Неделю уже жду свой заказ, так как менеджеры не в состоянии вовремя перезвонить после его составления. Делаю заказ на сайте, пишут - если заказ сделан до определенного времени, то заказ доставят завтра. Заказ делается вовремя, но вот только почему то никто не перезванивает для его подтверждения. Судя по всему оператор звонит утром в 9, когда я не в состоянии ответить, так как работаю в ночную смену и жду звонка вечером, как и полагается. К доставке вопросов нет, вся доставка осуществляется с утра, но почему оператор не предупреждает об этом и не говорит в какое время примерно ожидать экспедитора. К товару претензий нет, вот только с операторами проблема какая то.

Продукция в магазине хорошая, и цены привлекательные, а вот с доставкой вечные проблемы, три раза делала заказ и все три раза опаздывали с доставкой, причём не на один день а на наделю!!! Объясняют тем, что проблемы с сайтом, но не пол года же!!! Причём цена на сайте например чая 450 руб, а в накладной 500 руб. И тоже объясняют реконструкцией сайта... Создала заказ на сайте 6 октября 2017г. До 10 октября никто не перезвонил, звоню сама, менеджер просит продублировать заказ на почту, так как не видит его на сайте (он же на реконструкции). Психанула, звоню руководителю и о чудо!!! Он видит мой заказ!!! Как так то?!!! Спрашиваю: почему менеджер не видит? Ответ: наверное починили... В итоге заказ доставили не весь, перезвонила, менеджер обещал: доставим завтра.. Жду уже неделю. Вообщем как сказал менеджер Николай: оперативность не наш конёк! Удивляюсь как так можно работать в наше время?! А проблемы с сайтом для меня очевидны- им никто не занимается, видимо экономят, но вряд ли на этом стоит экономить. Иначе как ещё объяснить: цены подняли и несколько месяцев исправить на сайте не могут. Резинщики одним словом!