Формула Ремонта-24

Ну что ж тут сказать, всё на высшем уровне, по договору и с гарантией на проделанные работы! Качество просто на высоте! Много что то говорить смысла нет, фото прикладываю до и после. Уже как 2 года люблю свою новую ванную комнату, всё как новая (если честно, забыла отзыв опубликовать, а сейчас зашла🤦‍♀️). Владимир со своей командой сделали всё в срок, стоимость ниже чем в других компаниях. Рекомендую.

Поделимся своим впечатлением от работы с Владимиром и специалистом по ремонту Павлом из компании "Формула Ремонта-24". Отзыв сразу не стали выкладывать после ремонта, решили, так сказать "ПОТЕСТИТЬ" нашу новую ванную комнату. И вот, прошло практически 5 месяцев использования нашей новой ванной комнаты и нарекании пока не заметили. Все сделано красиво, качественно. В процессе ремонта Владимир и Павел учли все наши пожелания. Цены в данной фирме приемлемые, перед выбором подрядчика, обращались в разные компании и практически у всех цена была выше. Плюс, в данной фирме Вы заключаете официальный договор, прозрачная смета, гарантия на выполненные работы 2 года, что не мало важно. Рекомендуем данную фирму и специалиста по ремонту Павла.

Давно не писал никакие отзывы, но конкретно в этом случае считаю, что потраченное мной время кому-то может быть полезно.

Постараюсь написать по делу, без эмоций.

Начало взаимодействия с фирмой "Формула ремонта" мне понравилось. На объект приехал Владимир - собственник и директор компании. Деловой подход, видно, что разбирается в теме, в процессе диалога параллельно делал замеры объекта для составления "планировки" и сметы. При этом сразу было обговорено, что если я заберу смету, а от ремонта откажусь, то за смету придётся заплатить. Считаю это справедливым, любой труд должен быть оплачен.

А вот далее начались мои маленькие приключения во взаимодействии с этой компанией.

1. Проверяйте смету! мне, при общей стоимости работ около 150000 рублей было насчитано "лишних" около 10000. Эта сумма сложилась из неверно посчитанной площади стен и планируемых к выравниванию углов (были посчитаны также внешние углы по планировке, которые выравнивать не надо). Я не считаю, что это было сделано умышлено, скорее человеческий фактор. Неприятно здесь было другое. Сначала Владимир по телефону обозначил одну цену, потом когда приехали на объект заключать договор - была фраза, - "сметчица ошиблась, поэтому цена плюс 12 тысяч, я её наругал уже, но вот так вот...". В этот момент мной было принято решение не заключать сразу договор, а оплатить смету и взять её на проработку. Где и была обнаружена ошибка. То есть по факту - итоговая цена стала ниже обозначенной первоначально.

2. После снятия обоев - были предложены дополнительные работы по шпаклевке стен. С 40000 дополнительных тысяч сторговались до 25000. Тут сложный вопрос. Есть сметная стоимость, есть фактическое состояние. Т.к. на мой взгляд основной объём стен был в хорошем подготовленном состоянии, а на взгляд Владимира - не очень, произошел предмет торга. За этот клиентоориентированный подход ставлю плюсик.

3. Этапность выполнения работ. Настоятельно рекомендую клиентам контролировать скрытые впоследствии работы, как-то выравнивание пола, подготовка стен, покраска скрытых вещей и т.д. Поясню на примерах:

- было сообщено Владимиром, что стены сделали - подготовили для наклейки обоев. Приехал - простучал, обнаружил полости прям звонкие. Владимир согласился, что косяк - переделали.

- было сообщено, что пол залит, а по факту израсходовали 30 из 50 мешков заказанных. Сошлись по телефону на том, что Владимир сам организует возврат излишне заказанного товара. Я приехал на объект, понял, что полы недозалиты (видные невооружённым взглядом перепады, горбы). Владимир проверил, согласился, сделали нормально.

- Зашили батарею коробом в ванне, при этом предвариельно не покрасили противоржавчиной.

Самое неприятное во всех этих ситуациях, что шла непосредственная переписка и созвоны с Владимиром по поводу всех нюансов. Мной был сделан вывод, что он либо забил конкретно на мой объект, либо слишком сильно доверяет своим специалистам, которые докладывают ему, что работа сделана, он тут же выходит на связь с клиентом, а по факту оказывается есть косяки и недоделки.

Также обращу внимание на специалиста Николая. Будьте внимательны при работе с ним!!! Четко по несколько раз обсуждайте все мелочи. Делает хорошо - руки точно из того места растут. А вот внимательность к пожеланиям клиента на нуле. У меня обои были подобраны конкретно под габариты комнаты. В середине одной стены клеятся три полосы, остальное однотонное. Приехал на объект, обсудили, я даже карандашом на стене нарисовал какую куда клеить. На следующий день звонит и говорит обоев не хватает и скидывает рисунок - начал клеить не с той стороны откуда рисовали. Слава богу, вовремя позвонил, переклеил обои. Так бы поехал покупать за свой счет рулон. С линолеумом вообще беда. Специально купил линолеум, который подойдёт под поворотный коридор. Чтобы рисунок квадратики состыковались. В итоге сделал видимый шов - фотографии прилагаются. Была возможность сдвинуть линолеум на 5 см и склейка произошла бы по линии рисунка. Специально с запасом покупал линолеум. А самое главное нарисовал рисунок с линией стыка, показал как разрезать! Скинул всё это Владимиру. А толку ноль. Вот это было самое неприятное. Когда я реально понял, что на мой объект просто забили (с точки зрения управления процессом и контроля качества). Там ещё было по мелочи, просто уже не хочу грузить читателя.

В общем, ставлю фирме 4-. Качество работ хорошее, хотя косячки тоже есть - в шкафу недоделали плинтус (хотя оплачено по смете), обои в некоторых местах "завоздушены", линолеум местами подрезан не очень хорошо. Но я видел и работал с разными бригадами. Есть намного хуже, а понтов выше крыши.

Рекомендую к работе с данной компанией, только будьте требовательны, внимательны к своим финансам и контролю качества!

Надеюсь этот отзыв будет также полезен ООО "Формула Ремонта - 24" для повышения качества предоставления услуг и улучшения своей работы!

Отличная компания! Долго определялась с выбором организации, которая выполнит ремонт в санузле. Доверилась этой компании и не прогадала. На замер приехал Владимир- глава компании, чем сразу вызвал доверие. Все моменты обсудили тут же- знающий опытный , на любой вопрос даст четкий ответ, готов к диалогу всегда. Ремонт проведен в установленный срок, результат порадовал- это то , что я хотела. Работы выполнял Евгений- все на отлично, никаких нареканий, всё четко по плану. РЕКОМЕНДУЮ!