- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+2 фотографии -
-
Решил поиграть в фоторедактора и на примере скриншотов показать что именно мне не нравиться, точнее возмущает во флампе.
Мини-отзывы не имеющие никакого клиентского опыта, допускающие кучу орфографических ошибок, отсутсвие смысла и зачастую достоверность. Заходишь в ленту, почитать отзывы и понимаешь что пора удалять свой аккаунт ибо фламп утратил...
Решил поиграть в фоторедактора и на примере скриншотов показать что именно мне не нравиться, точнее возмущает во флампе.
Мини-отзывы не имеющие никакого клиентского опыта, допускающие кучу орфографических ошибок, отсутсвие смысла и зачастую достоверность. Заходишь в ленту, почитать отзывы и понимаешь что пора удалять свой аккаунт ибо фламп утратил смысл.
У вас в штате совсем нет редакторов? Никто не следит за тем, что пишут люди. В моем городе почему то фламп имеет большое влияние и зачастую чушь и ложь, которую пишут "фламперы" негативно влияет на компании и сотрудников.
Кнопонька "Пожаловаться" не имеет смысла т.к ничего не меняется после жалобы.
Можете удалять, блокировать меня, но это сугубо мои мысли и мое мнение.
Tobias_S, привет. Спасибо за такую подробную визуализацию! Как вы видите, делиться своими впечатлениями на Фламп приходят самые разные люди. Далеко не каждый хочет и умеет писать длинные развернутые отзывы, но это не повод ограничивать их в этой возможности. Фламп создан для быстрого выбора компаний, потому отзывы, где описано качество сервиса и...
Tobias_S, привет. Спасибо за такую подробную визуализацию! Как вы видите, делиться своими впечатлениями на Фламп приходят самые разные люди. Далеко не каждый хочет и умеет писать длинные развернутые отзывы, но это не повод ограничивать их в этой возможности. Фламп создан для быстрого выбора компаний, потому отзывы, где описано качество сервиса и конкретные случаи — в формате Флампа.
Согласны, что короткие отзывы больше походят на формат заметок, но в их основе все-таки лежит личный опыт обращения в компанию и описание качества услуг (это видно даже на приведенных вами примерах), а значит, такие отзывы могут быть полезны читателям при выборе и компаниям для работы с клиентским сервисом. Главное, чтобы в отзыве была конкретика — на основе чего сделан эмоциональный вывод. Отзывы, написанные по принципу «был там-то, попробовал то-то, персонал работает оперативно» очевидно содержат личную оценку, основанную на собственных впечатлениях от услуг. Тогда как «Все плохо. Уволить всех!» никак не объясняет, почему автор отзыва поставил такую оценку, поэтому такие отзывы никак не помогают с выбором.
Видим, что у вас есть порядка 30 обработанных нами жалоб. В некоторых случаях оснований для удаления не было, но в части из них действительно не доставало клиентского опыта. Мы выяснили это благодаря вам и попросили авторов отредактировать отзывы. Спасибо за это! Скажите, вы получаете уведомления, которые мы отправляем вам по итогам проверки в почту?
Фламп утратил смысл, когда стал приглашать таких персонажей, которые наштамповали нужное количество корявых мини-отзывов за нужное время - эра рейтинга отзывов канула в лету, катит только количество.
Уже не раз делал замечания на эту тему. Надоели отзывы по типу "Вааау крутоооо", "Фуууу стремнооо".
Такое чувство, что крик в пустоту. Пойми дорогой Фламп, нужно что то менять.
Не раз видел уже просьбу привязать аккаунт к номеру телефону, и сам писал про это. Не так уж это и сложно...А количество фейковых отзывов сократилось бы в разы. Или Вы гонитесь за количеством отзывов, а не за качеством?
Редакция нужна...причем более жесткая, чем сейчас...
реакция нужна еще с прошлого лета, вот только, как выяснилось, ждать ее не от кого...
видимо рейтинг падает у парня)
отзывы пустышки, это с рейтингом как у меня? мои отзывы ты считаешь пустышками ? о номерной гигант?!)
Отзывы-пустышки - это отзывы, не несущие никакой смысловой нагрузки кроме "я был. я ел. понравилось" или "я был. не ел. не понравилось". Ни объяснения симпатий/антипатий, ни развернутого аргументирования, НИКАКОЙ ПОЛЬЗЫ!! Ах да, еще злоупотребление капслоком и чудовищные ашипки.
Я понял все с первого поста. Ну не все же у нас в красноярске такие грамотные, и красноречивые)
Ну так надо развивать литературную грамотность и культуру населения.
А то раньше было модно "ну мы же не на экзамене по-русскому", сейчас - "ну не все же красноречивые".
Я где-то написала, что мне нужен пятитомник ощущений и впечатлений? Нет.
Немного развернутости? Да.
а мне нужен, я эмоционально переживаю статью автора. Синдром плюшкина 😁
Синдром Плюшкина - это патология, выражающаяся в необузданном накопительстве. Что Вы копите из отзывов с этим синдромом? Слова?
не думал что вам придеться обьяснять, опыт и эмоции ) википедия полезный сайт да ?)
Википедия вообще норм.
Но что такое синдром Плюшкина знала и до этого. Эрудиция=)
синдрон Диогена?) ужасный говорят мизантроп был(
видимо я оскорбил самолюбие автора)
Сергей, а Вы зачем в бой ринулись? Вас автор не поместил на свою "Доску непочёта", он высказал своё (и не только своё) мнение в довольно культурном тоне, никого не оскорбляя и не унижая.
По поводу рейтинга. Мои отзывы-простыни по 2000-3000 знаков имеют гораздо меньший рейтинг, чем у автора. И меня это совсем не напрягает, это мой выбор, о чём и как писать.
В бой? ) да нет, я просто уточнил у-автора. Я не тот кто будет махать, и что то доказывать кому то в соц сетях. тем более слабому полу) просто мои уточнения, оскорбили тут кого то. извините)
Я и не увидела в ваших комментариях оскорблений, скорее желание высказать свою точку зрения. Высказывать-то её можно, но только лучше иметь для этого вескую причину, если точка зрения может кого-то обидеть. А переучить и доказать кому-то что-то ни в соц.сетях, ни в жизни - занятие совершенно неблагодарное
и этим неблагодарным занятием , ты сейчас тут занимаешься))) что то еще хотели?)
Я обратилась дружелюбно и на Вы. В ответ получила "по морде". Переучивать никого не собираюсь, а количество минусов к вашим комментариям говорит само за себя.
ох )) простите если ударил вас "по морде" я не хотел .
и не только)
на счет кнопки "Пожаловаться" согласна на 100%.. бессмысленная она, все равно не обращают внимания.
У меня обращают.
Я часто жалуюсь на капс,
на тупые фото с барышнями-губоутками (по их мнению очень помогает при описании интерьера заведения именно селфи),
на мат.
И обычно мне приходит ответ, что, мол, отзыв удален или отзыв скрыт, мы предложили отредактировать.
Белкин блюдет чистоту Флампа=))
На счет коротких отзывов вы правы) это сами начальники пишут. Я уверен!
они чем то схожи..... и вот я не знаю , что у меня наверняка . Вы как опытный флампер, посоветуете клинику?
Нет, гугл в помощь.
гугл боюсь уже опазадл, лет так на 5 )
)))
в моей истории жалоб только 1 раз отреагировали, правда, узнала я об этом не из писем, а мониторя тему (чисто из любопытства)
но жаловаться я не перестала :)) пусть и безрезультатно
обращают... месяца через два мне на почту приходят письма счастья, что отзыв, о жалобе на который я давным-давно забыл, удален ;)
и такое бывало=)
ребятишек с "Почты России" в штат набрали поди ;)
Насколько я поняла из ответов администрации ФЛАМПа, первоочередно удаляют отзывы с максимальным количеством жалоб. Иногда оперативность бывает в течении пары часов. У меня был случай, когда удалили мой отзыв в ночь с субботы на воскресенье. Это был отзыв про ФЛАМП, он не прожил даже суток.
такое ощущение, что вы команда ))) мой пост видите, и ставите минусы. Вы работники KFC? ) Или фламперы?)))
вот, опять минус)
Ого, вот это работа проделана! Респект Вам, за трудоемкость такую. Будем надеется, что не зря старались.
Я тоже как-то писала об этом.. так налетели коршуны..
Tobias_S, привет. Спасибо за такую подробную визуализацию! Как вы видите, делиться своими впечатлениями на Фламп приходят самые разные люди. Далеко не каждый хочет и умеет писать длинные развернутые отзывы, но это не повод ограничивать их в этой возможности. Фламп создан для быстрого выбора компаний, потому отзывы, где описано качество сервиса и конкретные случаи — в формате Флампа.
Согласны, что короткие отзывы больше походят на формат заметок, но в их основе все-таки лежит личный опыт обращения в компанию и описание качества услуг (это видно даже на приведенных вами примерах), а значит, такие отзывы могут быть полезны читателям при выборе и компаниям для работы с клиентским сервисом. Главное, чтобы в отзыве была конкретика — на основе чего сделан эмоциональный вывод. Отзывы, написанные по принципу «был там-то, попробовал то-то, персонал работает оперативно» очевидно содержат личную оценку, основанную на собственных впечатлениях от услуг. Тогда как «Все плохо. Уволить всех!» никак не объясняет, почему автор отзыва поставил такую оценку, поэтому такие отзывы никак не помогают с выбором.
Видим, что у вас есть порядка 30 обработанных нами жалоб. В некоторых случаях оснований для удаления не было, но в части из них действительно не доставало клиентского опыта. Мы выяснили это благодаря вам и попросили авторов отредактировать отзывы. Спасибо за это! Скажите, вы получаете уведомления, которые мы отправляем вам по итогам проверки в почту?
уведомления приходят. Спасибо и на этом.
НО , советую все таки внести изменения формата отзывов, то есть допускать отзывы от определенного количества символов. Внесите в мобильную версию подсказки.
Tobias_S, простите нас за долгий ответ на этот комментарий. Минимальное ограничение символов есть и сейчас — 100. Суть в том, что если автору больше нечего сказать, он будет заполнять большие ограничения символами или «водой», а это уж точно не добавит отзыву информативности.
Сейчас подсказки можно писать только на Android-приложении, но и оттуда мы их выпилим в ближайшем обновлении. Временно убираем этот функционал, чтобы переосмыслить его и внедрить в каком-то новом, более актуальном виде.
Плюсую!!! Очень сильно мне не нравятся мини-отзывы , суть написания которых вообще не ясна, а неграмотность так вообще по глазам бьет😒 хотелось бы, чтобы Фламп поставил фильтр на грамотность...
Kessa, простите за нескорый ответ. В браузере есть стандартный редактор, который подчеркивает ошибки. Если автор пренебрегает им, тут мы, к сожалению, ничего поделать не можем. Уровень образования у каждого разный, но это не повод запрещать людям писать отзывы. Хотя полностью согласны с вами, что читать хорошо написанный грамотный текст всегда приятно.